Legutóbbi módosítás: 2022. március 18

Kérjük, olvassa el a következő nyilatkozatot (az „Adatvédelmi nyilatkozatot”), amelyből megismerheti adatvédelmi gyakorlatunkat. Az Adatvédelmi nyilatkozatunkból megtudhatja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és osztjuk meg azokat az adatokat, amelyekhez a weboldalunk, a platformunk és a kapcsolódó szolgáltatások használata során jutunk hozzá, valamint megtalálja benne elérhetőségeinket is.

Az Adatvédelmi nyilatkozat összefoglalása

Ez az Adatvédelmi nyilatkozatunk összefoglalása. Ha teljes terjedelmében szeretné olvasni Adatvédelmi nyilatkozatunkat, görgessen lejjebb.

Mire terjed ki a jelen Adatvédelmi nyilatkozat?

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat a következő kérdésekre ad választ:

• Milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk és használunk fel? Hogyan zajlik a gyűjtés és a feldolgozás?
• Mikor és kivel osztjuk meg az Ön személyes adatait?
• Milyen döntéseket hozhat Ön a személyes adatainak gyűjtésével, felhasználásával és megosztásával kapcsolatban?

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és használunk fel? Hogyan zajlik az adatok gyűjtése?

Akkor gyűjtünk személyes adatokat, amikor:

• Ön információkat ad meg számunkra
• Automatikusan gyűjtjük az adatait
• Másoktól kapjuk meg az adatait

Amikor fiókot hoz létre valamelyik weboldalunkon, feliratkozik ajánlatok vagy információk fogadására, vagy más módon használja platformunkat, akkor megadja számunkra a személyes adatait. Az ilyen információkat automatizált technológiákkal is gyűjtjük, például a weboldalaink felkeresésekor a böngészőjében elhelyezett cookie-kkal, szükség esetén az Ön hozzájárulásával. Üzleti partnereinktől és más harmadik felektől is kapunk olyan információkat, amelyek segítenek a platformunk és a kapcsolódó eszközök és szolgáltatások fejlesztésében, a nyilvántartások pontos vezetésében és karbantartásában, a csalások felderítésében és kivizsgálásában, valamint a szolgáltatásaink hatékonyabb értékesítésében.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatait?

A személyes adatait megosztjuk harmadik felekkel annak érdekében, hogy segítséget nyújtsanak az információk és a szolgáltatások Önnek történő biztosításában, hogy segítsék Önt a szolgáltatásaink használatában, hogy kommunikálhassunk Önnel (beleértve azokat az eseteket is, amikor információkat küldünk a termékekről és a szolgáltatásokról, vagy lehetővé tesszük, hogy másokkal kommunikáljon), valamint hogy adott esetben betartsuk a törvényeket, a weboldal Ön általi használatának függvényében. Az Adatvédelmi nyilatkozat alábbi teljes verziója részletezi a személyes adatok megosztásának módját.

Milyen jogok és választási lehetőségek illetik meg Önt?

Adatvédelmi jogait többféleképpen is gyakorolhatja. A marketingkommunikációról leiratkozhat például az e-mailekben található „leiratkozás” linkre kattintva, vagy adott esetben a fiókjában, valamint az ügyfélszolgálatunkhoz fordulva. Az Adatvédelmi nyilatkozatunk teljes verziójában további információt is talál a rendelkezésére álló lehetőségekről és adatvédelmi jogokról.

Elérhetőségeink

Adatvédelmi gyakorlatunkról az Adatvédelmi nyilatkozat alább olvasható teljes verziójában talál további információt. Ha kérdése merül fel azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük a személyes adatait, vagy a személyes adataival kapcsolatos kérése van, forduljon hozzánk bizalommal.

Adatvédelmi nyilatkozat

Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriái

A személyes adatok felhasználása

A személyes adatok megosztása

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Mobilapplikációk

Az adatok nemzetközi továbbítása és az Adatvédelmi pajzs

Biztonság

Az adatok megőrzése

Az Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Lépjen velünk kapcsolatba!

Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriái

Általában. Fogadjuk és tároljuk mindazokat az adatokat, amelyeket Ön számunkra a Weboldalon keresztül vagy bármilyen más módon megad. Ezek közé tartoznak olyan adatok is, amelyek segítéségével megállapítható az Ön személyazonossága (a továbbiakban „személyes adatok”), például az Ön vezeték- és utóneve, telefonszáma, postacíme és e-mail-címe. A személyes adatok következő kategóriáit gyűjthetjük:

• Név, e-mail-cím, telefonszám, üzleti és számlázási címek
• Fizetési adatok, például a fizetési kártya száma, lejárati dátuma, valamint szükség esetén a számlázási cím
• Nem specifikus földrajzi adatok
• Képek, videók és egyéb felvételek
• Közösségi médiabeli fiókazonosítója és egyéb, nyilvánosan hozzáférhető információk
• Velünk folytatott kommunikációja
• Az online szolgáltatásainkban Ön által végzett keresések, tranzakciók és egyéb műveletek
• Egyéb olyan kommunikáció, amely a partnerek és az utazók között a platformunkon keresztül, valamint a csoporton belüli csevegésekben és az utazói együttműködési eszközökben zajlik
• A platformunkon keresztül végzett keresések és tranzakciók
• Az Ön által az Önhöz vagy a cégéhez kapcsolódó más személyekről megadott adatok
• Rendszeresen kaphatunk Önre vonatkozó személyes és nem személyes adatokat partnercégeinktől, üzleti partnereinktől és más független forrásokból is.

Automatikusan gyűjtött adatok. Automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat az Ön számítógépére és online tevékenységére vonatkozóan, amikor Ön ellátogat a Weboldalra. Gyűjthetjük például az Ön IP-címét és azt, hogy milyen internetböngészőt használ a Weboldal és a hivatkozó weboldal eléréséhez (például a Google Chrome, a Firefox, a Safari vagy az Internet Explorer böngészőt). Ahol a helyi törvények ezt megengedik, automatikusan gyűjthetünk bármilyen olyan adatot is, amelyet Ön a Weboldalon található adatmezőkbe beír, ideértve az Ön e-mail-címét és bejelentkezési adatait is. Gyűjthetjük az Ön online tevékenységére vonatkozó adatokat is, például azt, hogy milyen utazásokat nézett meg, miket foglalt. Ezeket az adatokat többek között azért gyűjtjük automatikusan, hogy testreszabhassuk az Ön számára biztosított felhasználói élményt, és kizárhassuk a csalás lehetőségét. További tájékoztatás a Cookie-kra vonatkozó nyilatkozatban található.

A személyes adatok felhasználása

Az Önre vonatkozó adatokat a következő általános célokra használjuk: arra, hogy biztosítani tudjuk az Ön számára az Ön által kért termékeket és szolgáltatásokat; hogy általában kommunikálni tudjunk Önnel; hogy válaszolni tudjunk az Ön kérdéseire és megjegyzéseire; hogy mérni tudjuk a termékeink, a szolgáltatásaink és a Weboldal iránti érdeklődést, és ezeket tovább tudjuk fejleszteni; hogy egyéb módon testre tudjuk szabni a Weboldalon Ön számára kínált felhasználói élményt; hogy információkat tudjunk kérni Öntől, többek között kérdőíveken; hogy meg tudjuk oldani a vitás kérdéseket, vagy el tudjuk hárítani a problémákat; hogy meg tudjuk előzni és ki tudjuk vizsgálni a potenciálisan tiltott vagy jogellenes tevékenységeket, illetve fel tudjunk lépni ezek ellen; hogy be tudjuk tartatni a Weboldal Felhasználási Feltételeit; hogy végrehajtsunk az üzletvitelünkkel kapcsolatos tevékenységeket; valamint arra, amit egyébként az adatgyűjtés időpontjában célként az Ön számára megjelölünk.

E-mailek küldése. Szeretnénk megkönnyíteni az Ön számára a Weboldalunk által kínált előnyök kihasználását. Ennek egyik módja az, hogy e-mailben küldünk Önnek az Ön látható érdeklődési köreibe tartozó dolgokra vonatkozó információt. Hisszük, hogy ezek az e-mailek hasznos információkkal látják el Önt arról, hogy az Expedia partnerei milyen lehetőségeket kínálnak a Weboldalon keresztül. Tájékoztatjuk, hogy Önnek lehetősége van arra, hogy bármelyik ilyen elküldött e-mailben leiratkozzon erről a szolgáltatásról.

A feldolgozás jogalapjai:

Csak akkor gyűjtünk személyes adatokat Önről, (i) ha ezek a személyes adatok szükségesek az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez (például a foglalása kezeléséhez, a fizetések feldolgozásához vagy az Ön kérése nyomán egy fiók létrehozásához), (ii) ha az adatok feldolgozása jogos érdekeinkből történik, és ezt nem írják felül az Ön jogai (az alábbiakban részletezett módon), vagy (iii) ha ehhez megkaptuk az Ön hozzájárulását (ilyen eset például a marketingkommunikáció küldése, amelyhez hozzájárulás szükséges). Bizonyos esetekben jogszabály írja elő számunkra, hogy személyes adatokat gyűjtsünk Öntől, például amikor a jogszabály által előírt pénzügyi és adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében fel kell használnunk az Ön korábbi tranzakcióinak adatait.

Ha azért kérjük Öntől személyes adatainak megadását, hogy teljesítsük jogszabályi kötelezettségeinket vagy teljesítsünk egy Önnel kötött szerződést, akkor a megfelelő időpontban ezt világossá fogjuk tenni, és tájékoztatni fogjuk Önt arról, hogy személyes adatait köteles-e megadni (és fel fogjuk hívni a figyelmét annak potenciális következményeire is, ha nem adja meg a személyes adatait).

Bizonyos országokban és régiókban jogos érdekeink alapján feldolgozhatjuk a személyes adatokat. Ha az Ön személyes adatait jogos érdekeinkhez (vagy bármelyik harmadik fél jogos érdekihez) kapcsolódóan gyűjtjük és használjuk fel, akkor ez az érdek rendszerint a platformunk üzemeltetése és fejlesztése, valamint az Önnel a szolgáltatásaink nyújtása közben folytatott szükségszerű kommunikáció. Hasonló jogos érdek lehet továbbá a biztonsági ellenőrzés, melyet akkor végzünk, amikor Ön kapcsolatba lép velünk, az Ön kérdéseinek megválaszolása, marketingtevékenység folytatása, valamint az illegális tevékenységek észlelése és megakadályozása.

Bizonyos esetekben alkalmazhatunk automatizált döntéshozatalt, például a csalárd tranzakciók vagy a webhelyünkön végrehajtott gyanús tevékenységek értékelése kapcsán. Az ilyen típusú adatkezelésnek a részeként automatikus döntések születhetnek úgy, hogy az Ön személyes adatait betápláljuk egy rendszerbe, amely automatikus folyamatokra támaszkodva hoz döntést. Amennyiben rendszereink csalás kockázatát észlelik Önnél, ez befolyásolhatja a weboldalunk történő foglalási lehetőségét. Önt különböző jogok illethetik meg az automatizált döntéshozatallal kapcsolatban, beleértve azt a lehetőséget, hogy helyette manuális döntéshozatali folyamatot kérjen, vagy megtámadjon egy kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntést. Az adatvédelmi jogairól az alábbi, Az Ön jogai és választási lehetőségei című részben talál további információt.

A személyes adatok megosztása

Az Ön személyes adatait az alábbiakban és a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírt, valamint a vonatkozó törvények által megengedett módon osztjuk meg.

• Harmadik félnek számító szolgáltatók. A személyes adatokat megosztjuk olyan, harmadik félnek számító alvállalkozókkal, amelyek nevünkben szolgáltatásokat vagy funkciókat nyújtanak, többek között üzleti elemzést, ügyfélszolgálati tevékenységet, valamint csalásmegelőzést. Független alvállalkozóinknak arra is engedélyt adhatunk, hogy nevünkben adatokat gyűjtsenek, például a Weboldal funkcióinak üzemeltetéséhez vagy az ahhoz szükséges adatokat, hogy az online hirdetéseket az Ön érdeklődési köreihez igazítva juttassuk el Önhöz. A független beszállítók kizárólag olyan adatokat gyűjthetnek és kizárólag olyan adatokhoz férhetnek hozzá, amelyekre feladatuk végrehajtásához szükségük van, és nem megengedett számukra az adatok megosztása vagy használata semmilyen más célból. Nekik is ugyanazokat az adatbiztonsági gyakorlatokat kell követniük, mint amelyeket mi is betartunk.
• Törvényes jogok és kötelezettségek. A személyes adatokat abban az esetben oszthatjuk meg, ha ezt bírósági idézés, bírósági határozat vagy egyéb jogi eljárás sorén előírják számunkra; ha erre törvényes jogaink érvényre juttatása vagy gyakorlása érdekében szükség van; ha erre kártérítési igény elleni jogi védekezés során van szükség; vagy ha egyébként a jogszabályok előírják. Fenntartjuk annak jogát, hogy ilyen esetekben éljünk bármilyen törvényes kifogással vagy rendelkezésünkre álló joggal, vagy hogy ilyen jogainkról lemondjunk. Ezenkívül akkor is megoszthatjuk a személyes adatokat, amikor úgy véljük, hogy jogellenes vagy gyaníthatóan jogellenes tevékenységeket kell kivizsgálnunk, megelőznünk, vagy ilyenek ellen kell fellépnünk; vagy meg kell védenünk a vállalatunk, a Weboldal, az ügyfeleink és mások jogait, tulajdonát vagy biztonságát.
• A cégcsoportba tartozó vállalatok. Amennyiben a partnercégeink hozzáférnek az Ön adataihoz, nekik is a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban megfogalmazott gyakorlattal legalább azonos korlátozásokat előíró gyakorlatot kell követniük.
• Vállalati tranzakciók. Személyes adatait megoszthatjuk olyan vállalati tranzakciókkal kapcsolatban, mint például a vagyonjog átszállása, egyesülés, összevonás vagy eszközök értékesítése, valamint abban a valószínűtlen esetben, ha csődöt jelentenénk.

A fentebb felsoroltakon kívül Önt értesíteni fogjuk, amikor az Önre vonatkozó személyes adatokat megosztjuk harmadik felekkel, és Önnek lehetősége lesz megtiltani számunkra az ilyen adatok megosztását.

Összesített vagy névtelen információkat is megoszthatunk harmadik felekkel, többek között a hirdetőkkel és a befektetőkkel. Az ilyen adatok nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, és olyan tartalom és szolgáltatás fejlesztéséhez használjuk fel őket, amelyek reményeink szerint az Ön érdeklődésére is számot tarthatnak.

AZ ÖN JOGAI ÉS VÁLASZTÁSI LEHETŐSÉGEI

Személyes adataira vonatkozóan Önnek az alább ismertetett jogai és választási lehetőségei vannak:

• Ha már nem szeretne marketinges és promóciós e-maileket kapni, az ilyen e-mailekben található „leiratkozás” linkre kattintva leiratkozhat róluk. Az alább található Kapcsolat szakaszban leírtak szerint is felveheti velünk a kapcsolatot. A marketinges e-mailekről való leiratkozás, illetve az ilyen e-mailek lemondása után is küldhetünk Önnek fontos tranzakciós és a fiókjával kapcsolatos üzeneteket, amelyekről nem lehet leiratkozni.
• Bizonyos cookie-k általunk történő használatát az Cookie-kra vonatkozó nyilatkozatban található iránymutatásokat követve szabályozhatja.
• Adatait bármikor pontosíthatja, ha felveszi velünk a kapcsolatot.
• Ha személyes adatainak feldolgozását az Ön beleegyezése alapján végezzük, akkor beleegyezését bármikor visszavonhatja úgy, hogy felveszi velünk a kapcsolatot. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt általunk végzett bármely adatfeldolgozás jogszerűségét, nem érinti továbbá az Ön személyes adatainak olyan feldolgozását sem, amelynek jogalapja nem az Ön hozzájárulása.

Bizonyos országok és régiók az ott élők számára további jogokat biztosítanak a személyes adatokra vonatkozóan. Ezek a jogok országonként és régiónként eltérnek, és többek között a következőket tehetik lehetővé:

• A személyes adatok másolatának kikérését
• Az adatfeldolgozási tevékenységek céljával kapcsolatos információk kikérését
• Személyes adatok törlését
• A személyes adatok általunk történő felhasználása vagy nyilvánosságra hozatala elleni kifogások benyújtását
• A személyes adatok feldolgozásának korlátozását
• A személyes adatok értékesítésének megtiltását
• A személyes adatok átvitelét
• A csalásmegelőzési gyakorlatunk során alkalmazott automatikus döntéshozatali folyamatokban alkalmazott logikával, illetve az ilyen döntések eredményeivel kapcsolatos információk kikérését

Ide kattintva tudhat meg többet arról, hogy az adatkezelés érintettjeként milyen jogok illetik meg.

A fenti jogokon felül jogában áll, hogy panaszt nyújtson be az adatvédelmi hatósághoz az Ön személyes adatainak általunk történő gyűjtését és használatát illetően. Arra kérjük azonban, hogy elsőként forduljon hozzánk, hogy minden tőlünk telhetőt megtehessünk a probléma megoldása érdekében. Kérését a Kapcsolat szakaszban található információkat felhasználva küldheti meg számunkra. A hozzánk forduló, személyes adataik védelmével kapcsolatos jogaikat gyakorolni kívánó magánszemélyektől kapott miden kérésre az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően reagálunk.

AZ EXPEDIA MOBILTELEFONOKRA ÉS TÁBLAGÉPEKRE KIFEJLESZTETT APPLIKÁCIÓINAK (A TOVÁBBIAKBAN „MOBILAPPLIKÁCIÓK”) HASZNÁLATA

Amikor Ön az Expedia egy Mobilalkalmazását, például a Partner Central alkalmazást használja, ugyanúgy és ugyanolyan célokból gyűjtjük és használjuk az Önre vonatkozó adatokat, mint amikor Ön a Weboldalunkat használja.

Használunk továbbá más olyan adatokat is, amelyeket automatikusan gyűjtünk, amikor Ön Mobilalkalmazásinkat használja. Nevezetesen:

Adatokat gyűjtünk azokról a Mobilalkalmazás-funkciókról, melyeket Ön elér és használ. Így meg tudjuk állapítani, hogy a Mobilalkalmazás mely részei érdeklik az ügyfeleinket, és ezáltal finomítani tudjuk a Mobilalkalmazást, és folyamatosan tovább tudjuk fejleszteni. Az ebből a célból gyűjtött adatok nem teszik lehetővé, hogy Önt közvetlenül beazonosítsuk.

Mindegyik Mobilalkalmazás hibajelentést is küld számunkra, ha összeomlik vagy lefagy. Ennek segítségével kivizsgálhatjuk a hibát, és javíthatjuk a Mobilalkalmazás jövőbeli kiadásainak stabilitását. Az ilyen hibajelentések részeként a Mobilalkalmazás a következő adatokat küldi el: a mobileszköz típusa és verziója, az eszköz azonosítószáma, a hiba bekövetkezésének időpontja, a hiba bekövetkezésekor használt funkció és az alkalmazás állapota. Ezeket az adatokat kizárólag a hiba kivizsgálására és orvoslására használjuk.

Önnek mindig lehetősége van annak szabályozására, hogy egy Mobilalkalmazás milyen adatokat küldjön el számunkra. Ezzel a szabályozási lehetőséggel Ön vagy úgy élhet, hogy a beállítási menüjében módosítja a Mobilalkalmazás beállításait, vagy úgy, hogy a mobileszköz beállításait módosítja. Azt is megteheti, hogy teljesen eltávolítja a Mobilalkalmazást a mobileszközről, és szolgáltatásainkat a Weboldalunkon keresztül veszi igénybe.

Az adatok nemzetközi továbbítása

Az általunk feldolgozott személyes adatokat továbbíthatjuk az Ön lakhelyétől eltérő országokba. Ezen országok adatvédelmi jogszabályai eltérhetnek az Ön országának jogszabályaitól.

A platformunkat kiszolgáló szerverek az Egyesült Államokban találhatók, az Expedia Group vállalatai, illetve a külső szolgáltatók pedig a világ különböző országaiban működnek. Az Önről gyűjtött személyes adatokat ezen országok bármelyikében feldolgozhatjuk. Ahol szükséges, az Expedia Group a vállalatcsoporton belüli egységes szerződési feltételeket alkalmaz a személyes adatok EU-ból az Egyesült Államokba történő továbbítására vonatkozóan.

Az Expedia Group egyes egyesült államokbeli partnercégei rendelkeznek az EU és az USA, valamint a Svájc és az USA közötti Adatvédelmi pajzs keretrendszernek megfelelő tanúsítványokkal. Az Expedia Group ilyen egyesült államokbeli leányvállalatai továbbra is az Adatvédelmi pajzs keretrendszert és annak alapelveit tekintik irányadónak, annak ellenére, hogy az Európai Unió Bírósága 2020 júliusában megállapította, hogy az EU és az USA között fennálló Adatvédelmi pajzs keretrendszer már nem megfelelő átviteli mechanizmus az EU-beli személyes adatok Egyesült Államokba történő továbbítására.

Tanúsítványainkat itt találja. Az Adatvédelmi pajzs alapelveivel kapcsolatos további információt a www.privacyshield.gov webhelyen talál. Ha többet szeretne megtudni arról, miért ragaszkodunk az Adatvédelmi pajzs keretrendszerhez, tekintse meg az itt közzétett információkat.

Biztonság

Arra törekszünk, hogy Ön biztonságban érezze magát, amikor a Weboldalt használja, és vállaljuk a gyűjtött adatok védelmét. Bár egyetlen weboldal sem tudja garantálni a biztonságot, mi megfelelő adminisztratív, technikai és fizikai biztonsági eljárásokat vezettünk be az Ön által számunkra átadott személyes adatok védelmének elősegítésére.

Külső hivatkozások

Az Adatvédelmi Szabályzat nem alkalmazandó a harmadik felek által üzemeltetett olyan weboldalakra, amelyek a Weboldalon elhelyezett hivatkozások segítségével érhetőek el. Az ilyen harmadik felek által üzemeltetett weboldalak esetén az általuk közzétett adatvédelmi nyilatkozatból derül ki, hogy az adott weboldal hogyan gyűjti, használja fel és hozza nyilvánosságra a személyes adatokat.

Az adatok megőrzése

A személyes adatait az összes vonatkozó törvénynek megfelelően mindaddig megőrizzük, ameddig az a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célok teljesítéséhez szükséges, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időszakot ír elő vagy engedélyez.

Az általunk alkalmazott megőrzési időszak meghatározásához a következő kritériumokat vesszük figyelembe:

• Az Önnel fennálló kapcsolatunk vagy a legutóbbi foglalások vagy más olyan tranzakciók időtartama, amelyeket a platformunkon hajtott végre.
• Vannak-e az Ön személyes adataival kapcsolatos jogi kötelezettségeink, például olyan törvények, amelyek előírják, hogy nyilvántartást vezessünk a velünk folytatott tranzakcióiról.
• Vannak-e olyan aktuális és releváns jogi kötelezettségek, amelyek azt befolyásolják, hogy mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait, ilyenek lehetnek többek között a szerződéses kötelezettségek, a peres ügyek, az elévülés és a szabályozó hatóságok vizsgálatai.

Az Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Időről időre módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat legutóbbi átdolgozásának dátuma az oldal tetején található, az aktuális Adatvédelmi nyilatkozat rendelkezései ezen a napon léptek hatályba.

Lépjen velünk kapcsolatba!

Minden értesítést a következő címre kell küldeni: Expedia Group Att: Lodging Product Marketing, 1111 Expedia Group Way W., Seattle WA 98119

Kérdése van? Keresse fel a Kapcsolat oldalt.