Mitä matkailijat haluavat

Sen jälkeen, kun maailmanlaajuisia matkustusrajoituksia alettiin vähentää, aloimme huomata merkkejä matkustuksen varovaisesta elpymisestä. Ihmiset haaveilevat matkustamisesta. He haluavat pakata laukkunsa ja lähteä matkaan. Epävarmuus ei kuitenkaan ole vielä hävinnyt. Yli 150 maata on edelleen osittain suljettu kansainväliseltä matkailulta. Koronavirus COVID-19:n leviäminen on edelleen otsikoissa. 

Nyt on tärkeää tietää, ketkä aikovat matkustaa ensin, sekä milloin ja miten he aikovat varata matkansa. Tämä raportti on oppaasi. Raportista näet, miten voit valmistaa majoitusliikkeesi uusiin varauskäyttäytymisiin ja miten voit erottua joukosta 12 vaiheen toimintasuunnitelman avulla.

34 000 matkailijaa

Edustajia kaikista tärkeistä asiakaskategorioista

13 maata

Tietoa suurimmista markkinoista eri puolilta maailmaa

Yli 125 uniikkia tutkimustulosta

Matkailijoihin liittyviä tietoja ja dataa, joita ei löydy mistään muualta

suunnittelee varaavansa hotellin tai loma-asunnon seuraavien kuuden kuukauden aikana

Milloin matkustus elpyy?

Tutkimuksemme paljasti hyviä uutisia: 57 % ihmisistä aikoo varata matkan seuraavien kuuden kuukauden aikana. Vieläkin lupaavampaa on, että 34 % aikoo tehdä varauksen kolmen kuukauden sisällä. Rohkaisevat uutiset sisältävät kuitenkin myös varoituksen sanan: perinteinen varauskäyttäytyminen ei ole enää entisellään. Tässä raportissa tutustumme asiakasryhmiin, jotka aikovat matkustaa ensimmäisinä, ja katsomme, minkälaisia matkoja he suunnittelevat ja miten he aikovat varata ja majoittua.

Hanki raportti

Seitsemän kymmenestä haluaa varata yöpymisen matkatoimistolta

Miten voit valmistautua uusiin varauskäyttäytymisiin?

Epävarmuus vallitsee edelleen, eikä siksi ole ihme, että matkat varataan nyt joko juuri ennen matkustamista tai pitkälle tulevaisuuteen. Kehitykseen vaikuttaa myös siirtyminen kotimaan matkailuun – se, miten kotimaan matkailijat hakevat ja varaavat matkoja on yksi uuden matkailumaailman suurimmista mahdollisuuksista ja velvollisuuksista. Tutkimme raportissa, miten varausajat muuttuvat, mitä yllättäviä tekijöitä matkailijat ottavat varaushetkellä huomioon eniten ja miten sinä voit erottua joukosta.

Opi erottumaan joukosta

matkailijoista voidaan houkutella pidentämään yöpymistään

Miten voit kasvattaa tulojasi?

Vaikka matkailuala on muutoksessa, edessä on myös uusia mahdollisuuksia. Oikealla lähestymistavalla matkailijat voidaan usein innostaa matkustamaan ja pidentämään vierailuaan. Asiakkaat ovat kuitenkin samalla entistä valikoivampia. Valinnanvaraa on enemmän ja matkailijoista kilpaillaan kovemmin, minkä takia asiakkaista on tullut entistä vaativampia. Raportissa tutkimme, mikä saa asiakkaat viipymään pidempään, miten asiakaskokemus voidaan räätälöidä ja millä uusilla strategioilla tuloja voidaan kasvattaa.