El proceso de compra | Cómo planifican y reservan online los viajeros

La forma en que las personas se inspiran para viajar, realizar búsquedas y reservar ha cambiado en los últimos años, así como el contenido que influye en sus decisiones de viaje. Por este motivo, llevamos a cabo un estudio con Luth Research en siete países para conocer mejor las preferencias y los patrones de los viajeros a lo largo del proceso de reserva online y descubrir posibles oportunidades.

Obtén más información sobre las decisiones de los viajeros, como la cantidad de contenido que se consume antes de reservar o los recursos más utilizados en el proceso de compra, y ponla en práctica para atraer y convertir más viajeros.

Descubre las motivaciones y los patrones de reserva de los viajeros.

Descarga el informe completo para saber cómo atraer a los viajeros durante el proceso de compra, desde la inspiración hasta la reserva.

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Los datos

7

mercados geográficos

5713

encuestados

Más de 70 000

datos digitales reagrupados de los viajeros

Inspiración

La inspiración para un viaje puede proceder de cualquier lugar: descubre los lugares de los que los viajeros sacan ideas, las oportunidades para que se escoja un destino u otro y el papel de las redes sociales y la publicidad en esta fase.

Búsqueda y planificación

Los viajeros usan muchos recursos distintos a la hora de decidir dónde ir, cómo llegar al destino, en qué lugar alojarse y qué hacer. Obtén más detalles sobre los lugares de donde extraen información y a qué dan importancia mientras organizan el itinerario.

Reserva

El lugar que los viajeros acaban escogiendo para hacer la reserva depende de muchos factores, como los programas de fidelidad, la experiencia previa, las opciones disponibles... Descubre el papel y la influencia de cada factor y adáptalo a los viajeros cuando hagan su reserva.

Consulta los informes sobre El proceso de compra

Descarga el estudio para acceder al informe completo global sobre El proceso de compra, así como datos regionales de los viajeros de Australia, Canadá, Estados Unidos, Francia, Japón, México y Reino Unido.

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