Declaración de privacidad de Expedia Group Partner Central

Última modificación: 16 de diciembre de 2020

Lee la siguiente declaración (en adelante, "Declaración de privacidad") para conocer cuáles son nuestras prácticas en materia de privacidad. Al iniciar sesión en Partner Central o visitar cualquier de los sitios web de Expedia Group Partner Central, aceptas las prácticas descritas en el presente documento.

Información que recopilamos sobre ti

Información general. Recibimos y almacenamos toda la información que nos proporcionas a través del Sitio o por otros medios. Esto incluye información que puede identificarte (en lo sucesivo, los "datos personales"), como tu nombre y apellidos, número de teléfono y dirección postal y de correo electrónico. También podemos obtener periódicamente datos personales y no personales sobre ti de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes externas independientes.

Información automática. Recopilamos de manera automática determinada información acerca de tu ordenador y tu actividad online cuando visita el Sitio web. Por ejemplo, podemos recopilar tu dirección IP e información sobre qué software de navegador de Internet utilizas para acceder al Sitio web (como Google Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer) y el sitio web de referencia. Si la legislación local lo permite, también podemos recopilar automáticamente la información que introduzcas en los campos de datos que se muestran en el Sitio web, como la dirección de correo electrónico y los datos de acceso. También podemos recopilar información sobre tu actividad online, como los viajes consultados o las reservas realizadas. Recopilamos esta información de manera automática con el objetivo de personalizar tu experiencia de usuario y evitar fraudes. Para obtener más información, consulta la Declaración de cookies de Expedia Group

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para los siguientes propósitos generales: ofrecerte los productos y servicios que solicitas; comunicarnos contigo en general; responder a tus preguntas y comentarios; medir el interés en nuestros productos, servicios y el Sitio web y mejorarlos; personalizar tu experiencia con el Sitio web; solicitarte información, incluyendo aquella proporcionada a través de encuestas; resolver conflictos o solucionar problemas; prevenir e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales o tomar medidas al respecto; hacer cumplir las Condiciones de uso del Sitio web y llevar a cabo actividades relacionadas con nuestro negocio, así como para otros fines descritos en el momento de la recopilación.

Comunicaciones por correo electrónico. Queremos que te sea más fácil aprovechar las oportunidades que ofrece nuestro Sitio web. Una forma de hacerlo es enviándote mensajes de correo electrónico con información sobre tus intereses aparentes. Creemos que estos mensajes te proporcionarán información útil acerca de las oportunidades disponibles para los socios de Expedia a través del Sitio web. Tenga en cuenta que podrá optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos.

Con quién compartimos su información

Podemos compartir su información:

  • Con proveedores externos que presten servicios o funciones en nuestro nombre, como procesamiento de tarjetas de crédito, analítica comercial, servicio de atención al cliente, marketing, distribución de encuestas o programas de sorteos y prevención del fraude. También podemos autorizar a proveedores externos a recopilar información en nuestro nombre, incluyendo la información que sea necesaria para explotar las características del Sitio web o para poder ofrecer publicidad online adaptada a tus intereses. Los proveedores externos tienen acceso a la información y pueden recopilarla solo cuando sea necesario para desempeñar sus funciones; no se les permite compartir o usar la información para otros propósitos. Asimismo, se les exige que apliquen las mismas prácticas de seguridad de datos que nosotros cumplimos.
  • En respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos judiciales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de reclamaciones judiciales, o en otras circunstancias en las que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho a formular objeciones jurídicas y hacer valer los derechos que tengamos a nuestra disposición o a renunciar a dichas objeciones y derechos.
  • Si estimamos que es pertinente investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o presuntas actividades ilegales o para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, del Sitio web, de nuestros clientes o de otras partes implicadas.
  • Para empresas que forman parte de nuestra familia corporativa. En la medida en que tengan acceso a tus datos, nuestros afiliados aplicarán prácticas que sean por lo menos tan restrictivas como las prácticas que se describen en esta Declaración de privacidad.
  • En relación con una operación societaria, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
  • Con tu consentimiento.

Salvo en los supuestos establecidos anteriormente, te notificaremos cuando tus datos personales se compartan con terceros y tendrás la oportunidad de optar por que no compartamos dicha información.

También podemos compartir o agrupar información anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversores. Dicha información no contiene ningún dato personal y se usa para desarrollar contenido y servicios que esperamos que te interesen.

PREFERENCIAS Y CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Puedes rectificar o cancelar la suscripción a nuestros mensajes de correo electrónico promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones que figuran en cada mensaje. También puedes responder al mensaje indicando tu solicitud y haremos los cambios solicitados. Nos reservamos el derecho a enviarte por correo electrónico avisos importantes, incluso en el caso de que hayas solicitado no recibir nuestros mensajes de correo electrónico. Ten en cuenta también que podemos conservar determinada información relacionada contigo para fines analíticos y para la integridad en el mantenimiento de los registros, entre otros.

Puedes optar por no proporcionarnos ninguna información, aunque puede que sea necesario hacerlo para registrarte en Partner Central o aprovechar algunas de las funciones que ofrece este Sitio web.

En cada mensaje que te enviemos se te dará la oportunidad de cancelar la suscripción a los mensajes de correo electrónico promocionales. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho a enviarte otras comunicaciones, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y encuestas relacionadas con tu cuenta o tus operaciones en el Sitio web, sin darte la oportunidad de optar por no recibirlas.

En la mayoría de navegadores, la sección Ayuda de la barra de herramientas te indicará cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibas una nueva cookie o cómo desactivar las cookies en general. Ten en cuenta que, si no aceptas las cookies de este Sitio web, no podrás acceder a algunas de las secciones del Sitio web.

Puedes controlar el uso que hacemos de determinadas cookies siguiendo las indicaciones que se detallan en la Declaración de cookies de Expedia Group.

USO DE LAS APLICACIONES DE EXPEDIA PARA MÓVILES Y TABLETAS (LAS "APLICACIONES MÓVILES")

Cuando usas una aplicación móvil de Expedia, incluida la aplicación de Partner Central, recopilamos y usamos tus datos de la misma manera y para los mismos fines que cuando usas nuestro Sitio web.

Además de esto, también usamos otros datos que recopilamos de manera automática cuando usas nuestras aplicaciones móviles. En concreto:

Recopilamos información sobre la funcionalidad de la aplicación móvil a la que accedes y utilizas. Esto nos permite determinar qué elementos de la aplicación móvil son de interés para nuestros clientes y nos ayuda a perfeccionar y mejorar de manera constante la aplicación móvil. La información que recopilamos para este propósito no nos permite identificarte directamente.

En caso de bloqueo o detención, la aplicación móvil también nos envía información sobre informes de errores. Estos detalles nos permiten examinar el error y mejorar la estabilidad de la aplicación móvil en futuras versiones. Como parte de estos informes de errores, la aplicación móvil nos envía información sobre el modelo y la versión del dispositivo móvil, el UID, la hora en la que ocurrió el error, la función que se estaba usando y el estado de la aplicación cuando ocurrió el error. No utilizamos esta información para otros propósitos que no sean examinar y corregir el error.

Siempre puedes controlar qué información nos envía una aplicación móvil. Puedes ejercer este control modificando la configuración de la aplicación móvil en el menú de configuración o cambiando la configuración del dispositivo móvil. También tienes la opción de eliminar la aplicación móvil del dispositivo por completo y acceder a nuestros servicios a través de nuestro Sitio web.

Cómo protegemos tus datos

Queremos que sientas seguridad al usar el Sitio web y nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Si bien es cierto que ningún sitio web puede garantizar la seguridad, hemos puesto en práctica procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos adecuados para contribuir a proteger los datos personales que nos proporcionas. Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a los datos personales y únicamente pueden hacerlo para las funciones comerciales permitidas. Además, usamos el cifrado al transmitir tus datos personales confidenciales entre tu sistema y el nuestro y empleamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para evitar que personas no autorizadas accedan a esta información.

Privacidad de menores

El Sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos de manera deliberada datos personales de menores de 13 años. Si una persona que sabemos que es menor de 13 años nos envía datos personales, usaremos dichos datos únicamente para responderle directamente e informarle de que debemos contar con el consentimiento de los padres antes de recibir sus datos personales. Si crees que podemos tener información de un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros aquí.

Enlaces externos

Esta Declaración de privacidad no es aplicable a sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces incluidos en este Sitio web. Tienes la responsabilidad de revisar las declaraciones de privacidad publicadas en los sitios web de terceros para conocer sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de datos personales.

Tus derechos y opciones

Posees determinados derechos y opciones con respecto a tus datos personales. Pasamos a describirlos a continuación:

  • Si tienes una cuenta con nosotros, puedes modificar tus preferencias de comunicación (1) iniciando sesión y actualizando la información en tu cuenta, o bien (2) poniéndote en contacto con nosotros aquí.
  • Puedes controlar el uso que hacemos de determinadas cookies siguiendo las indicaciones que se detallan en la Declaración de cookies de Expedia Group.
  • Puedes actualizar la precisión de tus datos en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta o bien poniéndote en contacto con nosotros.
  • Si no deseas seguir recibiendo correos electrónicos de marketing y promocionales, puedes cancelar tu suscripción haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que encontrarás en los correos electrónicos. También puedes iniciar sesión en tu cuenta para modificar tus ajustes de comunicación (opción no disponible para todas las empresas de Expedia Group), o hacerlo poniéndote en contacto con nosotros aquí. Ten en cuenta que, si decides cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviándote mensajes importantes sobre transacciones o relacionados con tu cuenta; la suscripción a las comunicaciones de este tipo no se puede cancelar.
  • En relación con nuestras aplicaciones móviles, puedes ver y gestionar tus notificaciones y preferencias en los menús de ajustes de la aplicación y de tu sistema operativo.
  • Si tratamos tus datos personales sobre la base del consentimiento, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros. Esta acción no afectará a la legalidad de ningún tratamiento que se haya producido con anterioridad a la retirada de tu consentimiento, ni tampoco al tratamiento de tus datos personales que se realice en virtud de fundamentos jurídicos distintos al del consentimiento.
Determinados países y regiones proporcionan a sus residentes derechos adicionales relativos a los datos personales. Estos derechos adicionales varían de unos países y regiones a otros, y pueden incluir las capacidades que se indican a continuación:
  • Solicitar una copia de tus datos personales.
  • Solicitar información sobre la finalidad de las actividades de tratamiento de datos.
  • Eliminar tus datos personales.
  • Oponerte al uso o divulgación por nuestra parte de tus datos personales.
  • Restringir el tratamiento de tus datos personales.
  • Rechazar la venta de tus datos personales.
  • Portabilizar tus datos personales.
  • Solicitar información sobre la lógica empleada en la toma de decisiones automatizada, que utilizamos en nuestras prácticas de prevención de fraudes, así como sobre el resultado de dichas decisiones.

Para obtener más información sobre qué derechos en torno a los datos pueden corresponderte, haz clic aquí.

Además de los derechos arriba descritos, es posible que tengas derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en torno a nuestra recopilación y nuestro uso de tus datos personales. No obstante, te animamos a que primero te pongas en contacto con nosotros para que podamos hacer cuanto esté en nuestra mano para solucionar tus inquietudes. Puedes enviarnos tu solicitud a través de la información que figura en la sección Ponte en contacto con nosotros. Responderemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos personales de acuerdo con la legislación correspondiente aplicable.

Transferencias internacionales de datos

Los datos personales que procesamos pueden transmitirse o transferirse a países distintos al de tu lugar de residencia. Es posible que dichos países tengan leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Los servidores de nuestra plataforma están ubicados en Estados Unidos, y tanto las empresas de Expedia Group como nuestros proveedores externos de servicios operan en muchos países de todo el mundo. Al recopilar tus datos personales, podemos tratarlos en cualquiera de estos países.

Hemos emprendido las acciones necesarias e implementado medidas de seguridad para contribuir a garantizar que tus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con lo que se especifica en la presente Declaración de privacidad. Por ejemplo, cualquier transferencia de datos entre las empresas de nuestro grupo se rige por un acuerdo intergrupal que incorpora estrictos términos de transferencia de datos (incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias realizadas desde el EEE) y que exige a todas las empresas del grupo proteger los datos personales que traten de conformidad con las leyes de protección de datos correspondientes. Además, determinados afiliados estadounidenses de Expedia Group han obtenido el certificado de los Escudos de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., tal y como se explica en la sección "Escudo de la privacidad" que aparece a continuación.

También exigimos que cualquier proveedor externo de servicios que reciba una transferencia de datos haya implementado las medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos personales, de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable. Las medidas específicas empleadas dependerán del proveedor de servicios, y nuestros acuerdos con él pueden incluir cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea, el certificado obtenido por el proveedor de servicios en virtud de los Escudos de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., o la confianza en la normativa corporativa vinculante de dicho proveedor de servicios, de acuerdo con lo definido por la Comisión Europea.
 
Modificaciones en la Declaración de privacidad

Podemos modificar o corregir esta Declaración de privacidad cuando lo estimemos conveniente. La fecha de la última revisión de la Declaración de privacidad se indica en la parte superior de la página y sus términos entran en vigor a partir de esa fecha.

Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros

Todas las notificaciones deben enviarse a Expedia Group, Lodging Product Marketing, 1111 Expedia Group Way W., Seattle WA 98119, Estados Unidos.

¿Tienes alguna pregunta?  Visita nuestra página de información de contacto.