Anunciar su establecimiento es rápido, fácil y gratis. Le ayudaremos a dirigirse a los huéspedes que desea ofreciéndole nuestros conocimientos del mercado y las herramientas que le permitan tomar decisiones con confianza para desarrollar su negocio. Compartimos su pasión por los viajes y por las interacciones que consiguen acercar a las personas.

Hoteles.com es solo una de las marcas de confianza que forman parte de Expedia Group, el grupo especializado en viajes.

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El huésped ideal, a su alcance

Atendemos a viajeros con todo tipo de gustos, presupuestos y propósitos de viaje, y les ayudamos a encontrar su alojamiento ideal.

Acceda a millones de viajeros todos los días

El placer de viajar nos acerca a personas de todos los rincones del planeta. Ayudamos a los viajeros a estrechar la búsqueda mientras planifican sus próximas vacaciones, y compartimos las fotos y la información que necesitan para reservar con confianza el alojamiento perfecto.

Consiga la fidelidad de sus mejores huéspedes

Hay huéspedes que planifican con tiempo y los hay que prefieren esperar al último momento. Algunos hacen escapadas de fin de semana y otros se alojan toda una semana. Hay viajeros de negocios y viajeros de ocio. Familias y aventureros en solitario. ¿Qué huéspedes prefiere? Nosotros le ayudaremos a conectar con ellos.

Haga lo que le apasiona

No podemos añadir más horas al día, pero podemos ofrecerle herramientas y conocimientos clave (desde los precios del mercado en tiempo real hasta los temas más recurrentes entre los viajeros) para que pueda acelerar y mejorar la toma de decisiones, desarrollar su negocio y dedicar más tiempo a sus huéspedes.

Y hágalo en buena compañía

Aviones, trenes, coches, cruceros y actividades. Los viajeros encuentran la opción que buscan en nuestro mercado. Y cuando reservan más de una parte del viaje, vemos que eso se traduce en reservas con más anticipación en las estancias más prolongadas y menor número de cancelaciones.

Cómo funciona

1. Diga: ¡hola!

5 minutos de media

Anunciarse es gratis y empezar, muy sencillo. Simplemente háblenos de su establecimiento (¿ es un hotel en el playa?, ¿un cortijo?, ¿una pensión?) y nosotros configuraremos su cuenta.

2. Regístrese

5 minutos de media

Inicie sesión y hagamos negocios juntos: repase los términos y condiciones estándar del sector y decida cómo desea aceptar los pagos. Puede obtener más información en las preguntas frecuentes que encontrará a continuación. 

3. Prepárese

De 20 a 30 minutos de media

Es hora de entender las expectativas de los huéspedes. Su anuncio muestra lo que hace especial a su establecimiento, sus políticas, disponibilidad y tarifas. A los viajeros les encantan los detalles y las fotos; captura más negocio incluyéndo muchos detalles y fotos, a los viajeros les encantan.

4. Salude a los huéspedes

De 0 a 15 minutos

¡Eso es todo! Una vez publicado su anuncio, viajeros de todo el mundo que estén planificando sus vacaciones podrán reservar las habitaciones de su propiedad. Puede enviarles un mensaje para hacerles preguntas y darles más información antes de que lleguen. 

Prepárese para las reservas

Despertar la imaginación y fijar expectativas le garantiza la reserva de sus habitaciones y unos comentarios espectaculares. Le ayudaremos a crear un anuncio impactante, a controlar la disponibilidad y a mejorar sus resultados.

Elija a sus viajeros

Cuando hay un objetivo específico, ya sea conseguir reservas de última hora o fomentar las estancias de larga duración, busque viajeros que tengan deseos similares. Ofrecemos programas de marketing para todos los bolsillos, necesidades y calendarios; así podrá obtener los resultados que necesita.

Fije sus precios con confianza

Decidir realizar cambios importantes en los precios o pequeños ajustes en las tarifas resulta más fácil si dispone de los datos del mercado en tiempo real. Compartimos nuestros conocimientos para que implementar cambios sea fácil y rápido.

Gestione las opiniones

Cuando los viajeros cuentan con infinidad de opciones, las opiniones destacadas pueden influir en su decisión. Tendrá más probabilidades si envía mensajes a los huéspedes antes de que lleguen, se anticipa a sus necesidades y se asegura de que están contentos durante su estancia. Nosotros podemos ayudarle.

Preguntas frecuentes

Haga clic en el botón "Anunciar mi establecimiento" del menú principal para registrarse de manera fácil y rápida. Al crear el anuncio de su establecimiento, incluya tantos detalles como sea posible para atraer a los huéspedes más adecuados. Haga clic aquí para obtener más información.

A medida que las restricciones de viajes se quiten, nos anticipamos a decir que las personas desearan reprogramar las vacaciones que se han perdido y planificar nuevas aventuras. Millones de personas usarán nuestros sitios web para buscar destinos, planificar sus vacaciones y reservar sus vuelos, alojamientos coches, cruceros y actividades. Para ayudarle con la recuperación de su negocio, ponemos a su disposición herramientas que le ayudarán a atraer huéspedes, así como información sobre cómo dar con las tarifas más competitivas para ocupar sus habitaciones. 

Continuaremos escuchando a nuestros colaboradores,  adaptando y creando programas con el fin de acelerar su recuperación. Además, confiamos en nuestros más de 20 años de experiencia en el sector para impulsar la recuperación de nuestros colaboradores y seguir adelante tras el devastador impacto de lo desastres naturales o tragedias inesperadas. Juntos, fomentaremos la capacidad de recuperación que caracteriza a nuestro sector.

Buenas noticias: ¡no! No tiene que registrarse en cada una de las marcas de Expedia Group. Al colaborar con nosotros, su anuncio aparecerá en algunas de las principales webs de viajes online de todo el mundo, como Expedia, Hoteles.com, Travelocity, Orbitz y Wotif, entre otras. En conjunto, nuestros sitios web cubren prácticamente todos los aspectos de la búsqueda, la planificación y la reserva de viajes. Los viajeros de negocios o placer, con todo tipo de gustos y presupuestos, saben que en nuestras páginas encontrarán todo lo que necesitan.

Por supuesto. Será un placer mostrar su establecimiento a los millones de viajeros que suelen realizar sus reservas a través de nuestros sitios web.

Sí. Gracias a la conexión bidireccional entre nuestros sistemas, le resultará muy fácil mantener actualizadas sus tarifas, reservas y disponibilidad.

Si no trabaja con ningún proveedor de conectividad, puede iniciar sesión en Partner Central y consultar nuestra Guía global sobre conectividad para encontrar ayuda sobre los canales de distribución que son compatibles específicamente con su mercado. Si aún no colabora con nosotros, ¡regístrese gratis hoy mismo!

No pasa nada. Guardaremos automáticamente la información que introduzca. Cuando tenga más datos, puede volver para completar el formulario. Si tiene alguna duda, nos pondremos en contacto con usted para ayudarle.

Las fotos son un gran aliciente, ya que permiten a los viajeros imaginar sus próximas vacaciones disfrutando de su establecimiento. Recomendamos incluir cuatro fotos por tipo de habitación (incluido el baño) y otra de cada una de las zonas clave (las instalaciones) que hacen de su establecimiento un lugar especial (espacios comunes, piscinas, zonas de restauración, etc.). No es necesario utilizar fotos profesionales. Basta con las fotos que se pueden hacer con un smartphone, siempre que estén bien iluminadas y tengan una resolución mínima de 1000 píxeles. Consulte nuestra guía de fotografía para obtener más información.

No. Para anunciar su establecimiento con Expedia Group de manera eficaz, no es necesario que cuente con los servicios de un proveedor de conectividad ni que haya adoptado otra solución al respecto. No obstante, tras trabajar con más de un millón de establecimientos en todo el mundo, somos conscientes de que gestionar un inventario de forma manual precisa mucho tiempo. Los proveedores de canales de conectividad crean flujos bidireccionales de información entre los sistemas externos y los nuestros, de modo que las reservas, las tarifas y la disponibilidad se actualizan automáticamente. Si muestra un inventario preciso, maximizará el impacto de los anuncios de sus OTA y reducirá el riesgo de overbooking.

Una agencia de viajes online (OTA) es un sitio web de viajes para consumidores especializado en la venta de productos relacionados, como vuelos, actividades, alquileres vacacionales y de coches, hoteles y cruceros, entre otros. 

Expedia Group trabaja con varias OTA, como Expedia, Hoteles.com, Orbitz, Travelocity o Wotif. También ofrecemos a nuestros proveedores de viajes herramientas, información y distintas posibilidades para ayudarles a ser competitivos y generar negocios rentables.

Deberá realizar las principales tareas de gestión de reservas, carga de inventario, cambio de tarifas y actualización de anuncios en Partner Central, una plataforma muy fácil de usar. Muchos colaboradores optan por recurrir a un proveedor de conectividad para vincular nuestros sistemas y realizar las tareas diarias automáticamente. Inician sesión en Partner Central para aprovechar nuestras herramientas más avanzadas, como los análisis del set competitivo, los precios de mercado en tiempo real y otros programas de marketing. Si tiene algún problema, nuestros equipos locales estarán encantados de ayudarle.

Sí. Los colaboradores de Expedia Group tienen acceso a un conjunto de herramientas y datos estadísticos que pueden ayudarles a desarrollar e implementar estrategias rentables de gestión de ingresos. Ofrecemos y publicamos de manera continuada nuevos consejos con prácticas recomendadas para ayudarle a alcanzar el éxito.

Las agencias de viajes online (OTA) son un componente esencial de su estrategia de distribución. Si su objetivo es llegar a más viajeros y atraer a aquellos que más disfrutarán de una estancia en su establecimiento, una OTA le puede ser de gran utilidad. 

La gran variedad de la oferta de Expedia Group consigue atraer a los viajeros que están decididos a buscar, planificar y reservar sus viajes. Suelen planificarlos con mucha antelación, alojarse durante más tiempo en el establecimiento y gastar más dinero. Además de ayudarle a ocupar sus habitaciones, ponemos a su disposición información sobre el mercado y herramientas que le permitirán ofrecer experiencias fantásticas a sus huéspedes y, en consecuencia, hacer crecer su negocio.

No. Para que tenga la menor carga de trabajo posible, enviaremos un correo electrónico al huésped automáticamente para confirmar la reserva.

Puede cancelar reservas en nombre de sus huéspedes a través de Partner Central. ¡Es muy fácil! Si aplica alguna tasa de cancelación, podrá cobrarlas el día de la cancelación a través de la Expedia Virtual Card asociada.

Sí. A través del Centro de mensajes de Partner Central podrá comunicarse con los huéspedes antes de su llegada. Además, nosotros podemos incluir en el anuncio de su establecimiento las instrucciones para realizar la entrada.

Como colaborador de Expedia Group, puede elegir cómo desea aceptar los pagos de los huéspedes. Entre las distintas opciones disponibles, puede utilizar nuestro sistema de procesamiento de pago seguro. Con él, los viajeros realizarán el pago en línea en el momento de la reserva y usted lo cobrará cuando efectúen la salida a través de una tarjeta de crédito virtual emitida desde Expedia Group. Si lo prefiere, los huéspedes pueden abonarle directamente a usted el importe indicado al efectuar la salida, en cuyo caso deberá hacer llegar a Expedia Group la compensación correspondiente.

Para atraer al máximo número de viajeros posible, también puede ofrecer ambas opciones y dejar que los clientes elijan la que les resulte más conveniente.

En pocas palabras, con Hotel Collect puede aceptar pagos directamente de los viajeros cuando efectúan la salida y hacernos llegar la compensación correspondiente a continuación. Expedia Collect permite a los viajeros pagar en línea en el momento de la reserva, y nosotros le abonamos el pago a usted cuando estos han efectuado la salida. Con Expedia Traveler Preference puede aceptar las dos opciones de pago y dejar la elección en manos de los huéspedes, dependiendo de cuál les resulte más conveniente. 

Para obtener más información sobre Expedia Traveler Preference, haga clic aquí.

Si su establecimiento no acepta tarjetas de crédito, no pasa nada. Nos aseguraremos de que en su anuncio se indiquen claramente las vías por las que acepta los pagos (en efectivo, mediante cheque o tarjeta de crédito, etc.) para que los viajeros lo tengan todo listo a su llegada. Confirmaremos estos detalles por teléfono con usted cuando le llamemos para darle la bienvenida a la familia de Expedia Group.

La compensación por las reservas varía dependiendo del país. Le comunicaremos el porcentaje correspondiente a su mercado durante el proceso de contratación.

Además de poner sus habitaciones a disposición de los viajeros de un modo fácil y seguro, Expedia Group realiza inversiones importantes en publicidad, marketing digital y promoción en redes sociales para atraer a personas de todo el mundo a su mercado y su establecimiento en particular.

Analizamos nuestros datos constantemente para obtener estadísticas e identificar las tendencias emergentes en el sector de los viajes. Nuestro objetivo es innovar y desarrollar las herramientas gratuitas más sólidas y eficaces que le permitan ampliar su negocio. Asimismo, ponemos a disposición de viajeros y colaboradores centros de asistencia para ayudarles a solucionar los engorrosos problemas logísticos que, inevitablemente, surgen cuando las personas salen a explorar el mundo.