Πώς λειτουργεί

Η καταχώριση στην αγορά μας σας παρέχει πρόσβαση σε εκατομμύρια καταναλωτές που σχεδιάζουν το επόμενο ταξίδι τους. Θα σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε με ταξιδιώτες που αναζητούν αυτό που προσφέρετε και θα σας παρέχουμε εργαλεία κράτησης, πληροφορίες και υποστήριξη, για να μπορείτε να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο στην ικανοποίηση των πελατών. Το κόστος; Μια τυπική για τον κλάδο προμήθεια, μόνο όταν γίνεται κράτηση στα δωμάτιά σας.

1. Συστηθείτε

5 λεπτά κατά μέσο όρο

Ένα απλό «γεια σας» είναι το μόνο που χρειάζεται για να ξεκινήσετε. Πείτε μας λίγα πράγματα για εσάς και το κατάλυμά σας και θα σας προσκαλέσουμε να δημιουργήσετε μια καταχώριση.

 

Τι θα χρειαστείτε

  • Διεύθυνση καταλύματος

  • Είδος καταλύματος (ξενοδοχείο, τουριστική κατοικία, διαμέρισμα κλπ.), που επιλέγεται από ένα μενού 

  • Αριθμός ξεχωριστών χώρων/δωματίων για τους οποίους μπορεί να γίνει κράτηση σε κάθε κατάλυμα 

  • Στοιχεία επικοινωνίας για συνεχή αλληλογραφία  

2. Εγγραφείτε

5-10 λεπτά κατά μέσο όρο

Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε ένα email για την επαλήθευση του λογαριασμού σας και θα σας ζητήσουμε να συνδεθείτε στην ασφαλή πλατφόρμα μας. Από εκεί, μπορείτε να ανατρέξετε στους τυπικούς όρους συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων του ποσοστού αμοιβής (καταβάλλεται μόνο όταν έχετε κρατήσεις) και των τρόπων λήψης πληρωμών.

 

Τι θα χρειαστείτε

  • Έχετε στη διάθεσή σας όλες τις φορολογικές και ρυθμιστικές πληροφορίες σε περίπτωση που σας ζητηθούν από την τοπική σας αυτοδιοίκηση.

3. Δημιουργήστε την καταχώρισή σας

20-30 λεπτά κατά μέσο όρο

Τώρα ήρθε η ώρα να περιγράψετε το κατάλυμά σας. Θα σας ζητήσουμε να καταχωρίσετε τις λεπτομέρειες που θέλουν να γνωρίζουν οι ταξιδιώτες για τα δωμάτια, τις εγκαταστάσεις και τις παροχές που προσφέρετε. Οι πληροφορίες που θα καταχωρίσετε αποθηκεύονται αυτόματα, οπότε είναι εύκολο να επανέλθετε, αν δεν έχετε όλες τις απαντήσεις..

 

Τι θα χρειαστείτε

  • Λεπτομέρειες σχετικά με τα δωμάτια: διάταξη, μέγεθος κρεβατιών κ.λπ.

  • Λίστα με τις διαθέσιμες παροχές, από WiFi έως πισίνες

  • Τιμές ανά τύπο δωματίου

  • Εικόνες δωματίων, κοινόχρηστων χώρων και παροχών

  • Κατάλογος χρεώσεων, προκαταβολών και πολιτικών

  • Οι ημερομηνίες που είναι διαθέσιμες για κρατήσεις από πελάτες 

4. Καλωσορίστε τους πελάτες

0-15 λεπτά

Αυτό είναι όλο! Σύντομα, το κατάλυμά σας θα είναι διαθέσιμο σε εκατομμύρια ταξιδιώτες που αναζητούν ταξίδια στην αγορά μας. Όταν λάβετε μια κράτηση, θα μπορείτε να στείλτε μήνυμα στον πελάτη, παρέχοντας και ζητώντας πληροφορίες, για να καλύψετε εκ των προτέρων τις ανάγκες του και να διευκολύνετε το check-in.

 

Τι χρειάζεστε

  • Λίγα λεπτά, μόνο εάν η ομάδα εγγραφής μας σας στείλει μια ερώτηση ή ζητήσει μια σύντομη διευκρίνιση. 
  • Την εφαρμογή για κινητές συσκευές του Partner Central. Κατεβάστε την από το App Store ή το Google Play. Θα σας βοηθήσει να παραμένετε ενήμεροι για τις κρατήσεις και τους πελάτες όταν βρίσκεστε εν κινήσει.

Προετοιμαστείτε για κρατήσεις

Η καταχώρισή σας είναι η βάση για τη συνεχή σας επιτυχία. Εάν οι ταξιδιώτες έχουν τις κατάλληλες πληροφορίες και φωτογραφίες, είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν κρατήσεις. Για να σας βοηθήσουμε, θα αξιολογήσουμε την ισχύ της καταχώρισής σας και θα σας παράσχουμε τις πιο πρόσφατες συμβουλές, τις βέλτιστες πρακτικές και πληροφορίες σχετικά με το τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας, για να κερδίσουν πελάτες.

Στοχεύστε τον κατάλληλο πελάτη

Οι οικογένειες είναι πολύτιμες την περίοδο υψηλής ζήτησης, αλλά μερικές φορές ο ιδανικός πελάτης είναι όποιος κάνει κράτηση την τελευταία στιγμή. Από εκατομμύρια ταξιδιώτες στην αγορά μας, θα σας βοηθήσουμε να προσελκύσετε τους καλύτερους για να πετύχετε τους στόχους σας τώρα και στη συνέχεια. Τα προγράμματα μάρκετινγκ, μεμονωμένα ή σε συνδυασμό, ενεργοποιούνται και απενεργοποιούνται εύκολα και ταιριάζουν σε κάθε προϋπολογισμό.

Καθορίστε τιμές με σιγουριά

Για να αποφασίσετε με σιγουριά σχετικά με τις τιμές και τη διαθεσιμότητα, χρειάζεστε ορισμένες χρήσιμες πληροφορίες. Παρέχουμε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις συνθήκες της αγοράς, τις τιμές των ανταγωνιστών σας και την ανά έτος απόδοση. Η πραγματοποίηση αλλαγών, είτε θέλετε να προσθέσετε διαθεσιμότητα είτε να προσαρμόσετε τις τιμές, είναι εύκολη, ώστε να έχετε περισσότερο χρόνο να κάνετε ό,τι αγαπάτε.

Διαχειριστείτε τα σχόλια

Τα θετικά σχόλια αντανακλούν συχνά μια φιλόξενη εμπειρία που ξεκινάει πριν από το check-in. Συνεπώς, σας παρέχουμε τη δυνατότητα να ξεκινήσετε μια συζήτηση με τον πελάτη από τη φάση της κράτησης και να εντοπίσετε τυχόν ζητήματα κατά τη διαμονή. Ενθαρρύνουμε την υποβολή σχολίων και τα ελέγχουμε, δίνοντάς σας την ευκαιρία να απαντήσετε. Επισημαίνουμε τις τάσεις στα σχόλια πελατών, ώστε να είστε ενήμεροι και να μπορείτε να βελτιωθείτε.

Κοιμηθείτε ήσυχοι

Η ταξιδιωτική αγορά μας φέρνει σε επαφή τους αγοραστές με τους πωλητές εδώ και περισσότερα από είκοσι χρόνια. Κάθε μέρα ξυπνάμε έτοιμοι να ξεπεράσουμε τα εμπόδια που κάνουν τα ταξίδια περίπλοκα, απογοητευτικά και ανέφικτα. Όπως και εσείς, επενδύουμε στη δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών και δεσμευόμαστε να υποστηρίζουμε τις ανάγκες των ταξιδιωτών και των συνεργατών μας.

Συχνές Ερωτήσεις

Ευτυχώς, όχι! Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε σε όλες τις ιστοσελίδες του Expedia Group ξεχωριστά. Όταν συνεργάζεστε μαζί μας, εξασφαλίζετε ότι η καταχώρισή σας θα εμφανίζεται σε ορισμένες από τις κορυφαίες ταξιδιωτικές ιστοσελίδες του κόσμου, όπως στην Expedia.com, τη Hotels.com, την Travelocity, την Orbitz, τη Wotif και άλλες. Συνολικά, οι σελίδες μας καλύπτουν σχεδόν κάθε πτυχή της αναζήτησης, του σχεδιασμού και της κράτησης ταξιδιών. Οι ταξιδιώτες αναψυχής καθώς και οι business ταξιδιώτες με διάφορα γούστα και προϋπολογισμούς βασίζονται στις ιστοσελίδες μας για όλες τις ταξιδιωτικές ανάγκες τους.

Καθώς η ισχύς των ταξιδιωτικών περιορισμών παύει, αναμένουμε οι άνθρωποι να έχουν τη διάθεση να κλείσουν ξανά τις διακοπές που έχασαν και να οργανώσουν νέες περιπέτειες. Εκατομμύρια θα χρησιμοποιήσουν τις σελίδες μας για να αναζητήσουν, να οργανώσουν και να κλείσουν πτήσεις, διαμονές, αυτοκίνητα, κρουαζιέρες και δραστηριότητες. Για να σας στηρίξουμε, έχουμε εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσελκύσετε πελάτες, και πληροφορίες, για να σας βοηθήσουν να ορίσετε ανταγωνιστικές τιμές και να γεμίσετε τα δωμάτιά σας..

Θα συνεχίσουμε να ακούμε τους συνεργάτες μας, να προσαρμόζουμε και να δημιουργούμε προγράμματα, για να επιταχύνουμε την ανάκαμψή τους. Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε την εμπειρία που έχουμε αποκτήσει πάνω από 20 χρόνια βοηθώντας συνεργάτες να ανακάμψουν και να είναι επιτυχημένοι μετά την επιπτώσεις λόγω φυσικής καταστροφής, ασθένειας και απρόβλεπτων συνθηκών. Μαζί θα αναζωογονήσουμε ξανά τον τουριστικό κλάδο.

Φυσικά! Θα είναι χαρά μας να αναδείξουμε το κατάλυμά σας στους εκατομμύρια ταξιδιώτες που κάνουν τακτικά κρατήσεις για τα ταξίδια τους στις ιστοσελίδες μας.

Ναι. Χάρη σε μια σύνδεση διπλής κατεύθυνσης μεταξύ των συστημάτων μας, είναι εύκολο να διατηρείτε αυτόματα ενημερωμένες τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τις κρατήσεις σας.

Αν δεν διαθέτετε πάροχο συνδεσιμότητας ή channel manager και είστε συνεργάτης, μπορείτε να συνδεθείτε στο Partner Central και να εξερευνήσετε τον παγκόσμιο Οδηγό παρόχων συνδεσιμότητας, για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τους συνεργάτες καναλιών που υποστηρίζουν αποκλειστικά την αγορά σας. Αν δεν είστε ακόμη συνεργάτης, εγγραφείτε δωρεάν σήμερα!

Δεν πειράζει. Θα αποθηκεύσουμε αυτόματα τις πληροφορίες που έχετε εισαγάγει και μπορείτε να επιστρέψετε και να ολοκληρώσετε τη φόρμα όποτε είστε έτοιμοι. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε.

Οι φωτογραφίες εμπνέουν τους ταξιδιώτες, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να φανταστούν τη διαμονή τους στο κατάλυμά σας κατά το επόμενο ταξίδι τους. Προτείνουμε να περιλαμβάνετε τέσσερις φωτογραφίες ανά τύπο δωματίου (συμπεριλαμβανομένου του μπάνιου) και μία από καθέναν από τους βασικούς χώρους (παροχές) που κάνουν το κατάλυμά σας ξεχωριστό (κοινόχρηστοι χώροι, πισίνες, εστιατόρια κ.λπ.). Δεν χρειάζεται να είναι επαγγελματικές φωτογραφίες. Φωτογραφίες με επαρκή φωτισμό που έχουν τραβηχτεί από ένα smartphone είναι εξίσου καλές, αρκεί να έχουν ελάχιστη ανάλυση 1.000 πίξελ. Δείτε τον οδηγό φωτογραφιών που παρέχουμε για περισσότερες λεπτομέρειες.

Όχι, δεν χρειάζεται να συνεργάζεστε με πάροχο συνδεσιμότητας, για να μπορείτε να καταχωρίσετε επιτυχώς το κατάλυμά σας στο Expedia Group. Ωστόσο, καθώς έχουμε συνεργαστεί με περισσότερα από ένα εκατομμύριο καταλύματα παγκοσμίως, ξέρουμε ότι η μη αυτόματη διαχείριση της διαθεσιμότητάς σας μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετικά χρονοβόρα. Ένας πάροχος καναλιού συνδεσιμότητας δημιουργεί μια ροή πληροφοριών διπλής κατεύθυνσης μεταξύ των δικών σας και των δικών μας συστημάτων, οπότε οι κρατήσεις, οι τιμές και η διαθεσιμότητα ενημερώνονται αυτόματα. Η προβολή της πραγματικής διαθεσιμότητας μεγιστοποιεί τον αντίκτυπο που έχει η καταχώριση μέσα από ένα online κανάλι και μειώνει τον κίνδυνο υπεράριθμων κρατήσεων (overbooking).

Ναι! Οι περισσότεροι από τους συνεργάτες μας στο Expedia Group είναι μικρά καταλύματα που αναζητούν τρόπους για να αναπτύξουν την επιχείρησή τους. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να παρέχουμε εύχρηστα εργαλεία, ευκαιρίες προώθησης και υποστήριξη, προκειμένου να διασφαλίζουμε την επιτυχία σας.

Μια online ταξιδιωτική εταιρεία (OTA) είναι μια ταξιδιωτική ιστοσελίδα καταναλωτών που ειδικεύεται στις πωλήσεις ταξιδιωτικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων πτήσεων, ξενοδοχείων, ενοικιάσεων αυτοκινήτων, κρουαζιέρων, ενοικιαζόμενων κατοικιών, δραστηριοτήτων και άλλων. 

Το Expedia Group διαχειρίζεται αρκετές OTA, όπως τις Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif και άλλες. Επιπλέον, παρέχουμε εργαλεία, δυνατότητες και πληροφορίες για τους ταξιδιωτικούς προμηθευτές μας, βοηθώντας τους να είναι ανταγωνιστικοί και να αναπτύσσουν επικερδείς επιχειρήσεις.

Ως συνεργάτης του Expedia Group, εσείς επιλέγετε πώς θέλετε να δέχεστε πληρωμές από τους πελάτες. Οι επιλογές περιλαμβάνουν τη χρήση της ασφαλούς επεξεργασίας πληρωμών που παρέχουμε, μέσω της οποίας οι ταξιδιώτες πληρώνουν online όταν κάνουν κράτηση, και τη χρέωση μιας εικονικής πιστωτικής κάρτας που εκδίδεται από το Expedia Group για πληρωμή κατά το check-out. Μπορείτε επίσης να ζητάτε από τους πελάτες να πληρώνουν απευθείας σε εσάς κατά το check-out και εσείς να καταβάλλετε το ανάλογο τέλος στο Expedia Group.

Για να προσελκύσετε όσο γίνεται περισσότερους ταξιδιώτες, μπορείτε να προσφέρετε και τις δύο επιλογές και να αφήνετε τους πελάτες να αποφασίζουν τι είναι καλύτερο για αυτούς.

Δεν υπάρχει πρόβλημα αν το κατάλυμά σας δεν δέχεται πιστωτικές κάρτες. Θα διασφαλίσουμε ότι η καταχώρισή σας περιλαμβάνει τις απαραίτητες πληροφορίες αναφορικά με τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής (μετρητά, επιταγή, πιστωτική κάρτα κ.λπ.), ώστε οι ταξιδιώτες να είναι προετοιμασμένοι όταν φτάνουν στο κατάλυμά σας. Θα σας καλέσουμε για να επιβεβαιώσουμε αυτά τα στοιχεία μαζί σας και για να σας καλωσορίσουμε στην οικογένεια του Expedia Group.

Πέραν του ότι προσφέρει στους ταξιδιώτες μια εύχρηστη και ασφαλή εμπειρία κράτησης των δωματίων σας, το Expedia Group επενδύει πολλά και στη διαφήμιση, στο ψηφιακό μάρκετινγκ και στην προώθηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, για να προσελκύει καταναλωτές από όλο τον κόσμο στην αγορά σας και στο δικό σας κατάλυμα. 

Αναλύουμε διαρκώς τα δεδομένα μας, για να εξάγουμε χρήσιμες πληροφορίες και να εντοπίζουμε τις πιο πρόσφατες ταξιδιωτικές τάσεις, ώστε να μπορούμε να καινοτομούμε αλλά και να αναπτύσσουμε τα καλύτερα δωρεάν εργαλεία που συμβάλλουν στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Διατηρούμε επίσης σε λειτουργία κέντρα υποστήριξης ταξιδιωτών και συνεργατών, προκειμένου να βοηθούμε στην επίλυση υλικοτεχνικών προβλημάτων που αναπόφευκτα προκύπτουν όταν οι άνθρωποι ξεκινούν να εξερευνούν τον κόσμο.

Όχι. Για να διατηρούμε τον φόρτο εργασίας σας στο ελάχιστο, στέλνουμε εμείς αυτόματα email στον πελάτη, για να επιβεβαιώσουμε την κράτησή του.

Μπορείτε εύκολα να ακυρώσετε μια κράτηση εκ μέρους ενός πελάτη στο Partner Central. Αν ισχύει τέλος ακύρωσης, μπορείτε να χρεώσετε τη συνδεδεμένη Expedia Virtual Card κατά την ημερομηνία ακύρωσης.

Ναι. Το εργαλείο μηνυμάτων στο Partner Central επιτρέπει την επικοινωνία με τους πελάτες πριν φτάσουν, ενώ μπορούμε και να συμπεριλάβουμε οδηγίες check-in στην καταχώριση του καταλύματός σας. 

Η εύχρηστη πλατφόρμα μας, το Partner Central, θα είναι το βασικό εργαλείο για να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις, να φορτώνετε διαθεσιμότητα, να αλλάζετε τιμές και να διατηρείτε ενημερωμένη την καταχώρισή σας. Πολλοί συνεργάτες επιλέγουν να χρησιμοποιούν έναν πάροχο συνδεσιμότητας για να συνδέουν τα συστήματά μας και να εκτελούν αυτόματα τις καθημερινές εργασίες τους. Συνδέονται στο Partner Central για να αξιοποιήσουν τα πιο προηγμένα εργαλεία μας, όπως την ανάλυση του σετ ανταγωνιστικών τιμών, τις τιμές της αγοράς σε πραγματικό χρόνο και άλλα προγράμματα μάρκετινγκ. Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, οι τοπικές μας ομάδες είναι έτοιμες να σας βοηθήσουν.

Ναι. Οι συνεργάτες του Expedia Group έχουν πρόσβαση σε ένα σύνολο εργαλείων και σε πληροφορίες δεδομένων που σας βοηθούν να αναπτύσσετε και να εκτελείτε μια επικερδή στρατηγική διαχείρισης εσόδων. Μέρος της δουλειάς μας είναι να καινοτομούμε διαρκώς και να δημοσιεύουμε οδηγίες βέλτιστων πρακτικών, προκειμένου να συμβάλλουμε στην επιτυχία σας.

Μια online ταξιδιωτική εταιρεία (OTA) αποτελεί βασικό μέρος της στρατηγικής διανομής. Αν ο στόχος σας είναι να έχετε απήχηση σε περισσότερους ταξιδιώτες και να προσελκύσετε αυτούς που θα είναι πιο ικανοποιημένοι από τη διαμονή στο κατάλυμά σας, μια OTA μπορεί να βοηθήσει. 

Το εύρος των ταξιδιωτικών προϊόντων που προσφέρει το Expedia Group προσελκύει ταξιδιώτες που αναζητούν, σχεδιάζουν και κάνουν κράτηση για το ταξίδι τους. Συχνά ξεκινούν να σχεδιάζουν το ταξίδι τους πολύ νωρίτερα, πραγματοποιούν μεγαλύτερη διαμονή στο κατάλυμά σας και ξοδεύουν περισσότερα. Εκτός του ότι σας βοηθάμε να γεμίσετε τα δωμάτιά σας, διαθέτουμε εργαλεία και γνώση της αγοράς, ώστε να σας βοηθήσουμε να παρέχετε εκπληκτικές εμπειρίες στους πελάτες και να αναπτύσσετε την επιχείρησή σας.

Είμαστε μία από τις κορυφαίες ταξιδιωτικές αγορές του κόσμου, με εκτενές πορτφόλιο ιστοσελίδων, το οποίο περιλαμβάνει διεθνώς αναγνωρισμένες ταξιδιωτικές ιστοσελίδες, καθώς και ιστοσελίδες που δραστηριοποιούνται σε τοπικό επίπεδο, όπως είναι η Expedia, η Hotels.com, η Orbitz, η Travelocity και άλλες. Μάθετε περισσότερα στην ενότητα «Σχετικά με εμάς».

Σχετικά