Συχνές Ερωτήσεις

Έχετε ερωτήσεις για τη συμμετοχή σας στην ταξιδιωτική αγορά μας; Μάθετε πώς να εγγραφείτε, να πληρώνεστε, να συνδέεστε στο σύστημα κρατήσεών σας, να επικοινωνείτε με τους πελάτες και άλλα.

Συνεργασία μαζί μας

Κάντε κλικ στο κουμπί «Καταχωρίστε το κατάλυμά σας» στο βασικό μενού για να ξεκινήσετε τη γρήγορη και εύκολη διαδικασία. Όταν έρθει η στιγμή να δημιουργήσετε τη δική σας καταχώριση καταλύματος, δώστε όσο πιο λεπτομερείς πληροφορίες μπορείτε, για να προσελκύσετε τους κατάλληλους πελάτες για εσάς. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε πώς λειτουργεί.

Ευτυχώς, όχι! Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε σε όλες τις ιστοσελίδες του Expedia Group ξεχωριστά. Όταν συνεργάζεστε μαζί μας, εξασφαλίζετε ότι η καταχώρισή σας θα εμφανίζεται σε ορισμένες από τις κορυφαίες ταξιδιωτικές ιστοσελίδες του κόσμου, όπως στην Expedia.com, τη Hotels.com, την Travelocity, την Orbitz, τη Wotif και άλλες. Συνολικά, οι σελίδες μας καλύπτουν σχεδόν κάθε πτυχή της αναζήτησης, του σχεδιασμού και της κράτησης ταξιδιών. Οι ταξιδιώτες αναψυχής καθώς και οι business ταξιδιώτες με διάφορα γούστα και προϋπολογισμούς βασίζονται στις ιστοσελίδες μας για όλες τις ταξιδιωτικές ανάγκες τους.

Φυσικά! Θα είναι χαρά μας να αναδείξουμε το κατάλυμά σας στους εκατομμύρια ταξιδιώτες που κάνουν τακτικά κρατήσεις για τα ταξίδια τους στις ιστοσελίδες μας.

Ναι. Χάρη σε μια σύνδεση διπλής κατεύθυνσης μεταξύ των συστημάτων μας, είναι εύκολο να διατηρείτε αυτόματα ενημερωμένες τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τις κρατήσεις σας.

Αν δεν διαθέτετε πάροχο συνδεσιμότητας ή channel manager και είστε συνεργάτης, μπορείτε να συνδεθείτε στο Partner Central και να εξερευνήσετε τον Οδηγό παρόχων συνδεσιμότητας, για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τους συνεργάτες καναλιών που υποστηρίζουν αποκλειστικά την αγορά σας. Αν δεν είστε ακόμη συνεργάτης, εγγραφείτε δωρεάν σήμερα!

Δεν πειράζει. Θα αποθηκεύσουμε αυτόματα τις πληροφορίες που έχετε εισαγάγει και μπορείτε να επιστρέψετε και να ολοκληρώσετε τη φόρμα όποτε είστε έτοιμοι. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε.

Οι φωτογραφίες εμπνέουν τους ταξιδιώτες, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να φανταστούν τη διαμονή τους στο κατάλυμά σας κατά το επόμενο ταξίδι τους. Προτείνουμε να περιλαμβάνετε τέσσερις φωτογραφίες ανά τύπο δωματίου (συμπεριλαμβανομένου του μπάνιου) και μία από καθέναν από τους βασικούς χώρους (παροχές) που κάνουν το κατάλυμά σας ξεχωριστό (κοινόχρηστοι χώροι, πισίνες, εστιατόρια κ.λπ.). Δεν χρειάζεται να είναι επαγγελματικές φωτογραφίες. Φωτογραφίες με επαρκή φωτισμό που έχουν τραβηχτεί από ένα smartphone είναι εξίσου καλές, αρκεί να έχουν ελάχιστη ανάλυση 1.000 πίξελ. Δείτε τον οδηγό φωτογραφιών που παρέχουμε για περισσότερες λεπτομέρειες.

Όχι, δεν χρειάζεται να συνεργάζεστε με πάροχο συνδεσιμότητας, για να μπορείτε να καταχωρίσετε επιτυχώς το κατάλυμά σας στο Expedia Group. Ωστόσο, καθώς έχουμε συνεργαστεί με περισσότερα από ένα εκατομμύριο καταλύματα παγκοσμίως, ξέρουμε ότι η μη αυτόματη διαχείριση της διαθεσιμότητάς σας μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετικά χρονοβόρα. Ένας πάροχος καναλιού συνδεσιμότητας δημιουργεί μια ροή πληροφοριών διπλής κατεύθυνσης μεταξύ των δικών σας και των δικών μας συστημάτων, οπότε οι κρατήσεις, οι τιμές και η διαθεσιμότητα ενημερώνονται αυτόματα. Η προβολή της πραγματικής διαθεσιμότητας μεγιστοποιεί τον αντίκτυπο που έχει η καταχώριση μέσα από ένα online κανάλι και μειώνει τον κίνδυνο υπεράριθμων κρατήσεων (overbooking).

Ναι! Οι περισσότεροι από τους συνεργάτες μας στο Expedia Group είναι μικρά καταλύματα που αναζητούν τρόπους για να αναπτύξουν την επιχείρησή τους. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να παρέχουμε εύχρηστα εργαλεία, ευκαιρίες προώθησης και υποστήριξη, προκειμένου να διασφαλίζουμε την επιτυχία σας.

Μια online ταξιδιωτική εταιρεία (OTA) είναι μια ταξιδιωτική ιστοσελίδα καταναλωτών που ειδικεύεται στις πωλήσεις ταξιδιωτικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων πτήσεων, ξενοδοχείων, ενοικιάσεων αυτοκινήτων, κρουαζιέρων, ενοικιαζόμενων κατοικιών, δραστηριοτήτων και άλλων. 

Το Expedia Group διαχειρίζεται αρκετές OTA, όπως τις Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif και άλλες. Επιπλέον, παρέχουμε εργαλεία, δυνατότητες και πληροφορίες για τους ταξιδιωτικούς προμηθευτές μας, βοηθώντας τους να είναι ανταγωνιστικοί και να αναπτύσσουν επικερδείς επιχειρήσεις.

Expedia Group

Μια online ταξιδιωτική εταιρεία (OTA) αποτελεί βασικό μέρος της στρατηγικής διανομής. Αν ο στόχος σας είναι να έχετε απήχηση σε περισσότερους ταξιδιώτες και να προσελκύσετε αυτούς που θα είναι πιο ικανοποιημένοι από τη διαμονή στο κατάλυμά σας, μια OTA μπορεί να βοηθήσει. 

Το εύρος των ταξιδιωτικών προϊόντων που προσφέρει το Expedia Group προσελκύει ταξιδιώτες που αναζητούν, σχεδιάζουν και κάνουν κράτηση για το ταξίδι τους. Συχνά ξεκινούν να σχεδιάζουν το ταξίδι τους πολύ νωρίτερα, πραγματοποιούν μεγαλύτερη διαμονή στο κατάλυμά σας και ξοδεύουν περισσότερα. Εκτός του ότι σας βοηθάμε να γεμίσετε τα δωμάτιά σας, διαθέτουμε εργαλεία και γνώση της αγοράς, ώστε να σας βοηθήσουμε να παρέχετε εκπληκτικές εμπειρίες στους πελάτες και να αναπτύσσετε την επιχείρησή σας.

Ναι. Οι συνεργάτες του Expedia Group έχουν πρόσβαση σε ένα σύνολο εργαλείων και σε πληροφορίες δεδομένων που σας βοηθούν να αναπτύσσετε και να εκτελείτε μια επικερδή στρατηγική διαχείρισης εσόδων. Μέρος της δουλειάς μας είναι να καινοτομούμε διαρκώς και να δημοσιεύουμε οδηγίες βέλτιστων πρακτικών, προκειμένου να συμβάλλουμε στην επιτυχία σας.

Είμαστε μία από τις κορυφαίες ταξιδιωτικές αγορές του κόσμου, με εκτενές πορτφόλιο ιστοσελίδων, το οποίο περιλαμβάνει διεθνώς αναγνωρισμένες ταξιδιωτικές ιστοσελίδες, καθώς και ιστοσελίδες που δραστηριοποιούνται σε τοπικό επίπεδο, όπως είναι η Expedia, η Hotels.com, η Orbitz, η Travelocity και άλλες. Μάθετε περισσότερα στην ενότητα «Σχετικά με εμάς».

Η εύχρηστη πλατφόρμα μας, το Partner Central, θα είναι το βασικό εργαλείο για να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις, να φορτώνετε διαθεσιμότητα, να αλλάζετε τιμές και να διατηρείτε ενημερωμένη την καταχώρισή σας. Πολλοί συνεργάτες επιλέγουν να χρησιμοποιούν έναν πάροχο συνδεσιμότητας για να συνδέουν τα συστήματά μας και να εκτελούν αυτόματα τις καθημερινές εργασίες τους. Συνδέονται στο Partner Central για να αξιοποιήσουν τα πιο προηγμένα εργαλεία μας, όπως την ανάλυση του σετ ανταγωνιστικών τιμών, τις τιμές της αγοράς σε πραγματικό χρόνο και άλλα προγράμματα μάρκετινγκ. Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, οι τοπικές μας ομάδες είναι έτοιμες να σας βοηθήσουν.

Κρατήσεις

Μπορείτε εύκολα να ακυρώσετε μια κράτηση εκ μέρους ενός πελάτη στο Partner Central. Αν ισχύει τέλος ακύρωσης, μπορείτε να χρεώσετε τη συνδεδεμένη Expedia Virtual Card κατά την ημερομηνία ακύρωσης.

Ναι. Το εργαλείο μηνυμάτων στο Partner Central επιτρέπει την επικοινωνία με τους πελάτες πριν φτάσουν, ενώ μπορούμε και να συμπεριλάβουμε οδηγίες check-in στην καταχώριση του καταλύματός σας. 

Όχι. Για να διατηρούμε τον φόρτο εργασίας σας στο ελάχιστο, στέλνουμε εμείς αυτόματα email στον πελάτη, για να επιβεβαιώσουμε την κράτησή του.

Πληρωμές

Ως συνεργάτης του Expedia Group, εσείς επιλέγετε πώς θέλετε να δέχεστε πληρωμές από τους πελάτες. Οι επιλογές περιλαμβάνουν τη χρήση της ασφαλούς επεξεργασίας πληρωμών που παρέχουμε, μέσω της οποίας οι ταξιδιώτες πληρώνουν online όταν κάνουν κράτηση, και τη χρέωση μιας εικονικής πιστωτικής κάρτας που εκδίδεται από το Expedia Group για πληρωμή κατά το check-out. Μπορείτε επίσης να ζητάτε από τους πελάτες να πληρώνουν απευθείας σε εσάς κατά το check-out και εσείς να καταβάλλετε το ανάλογο τέλος στο Expedia Group.

Για να προσελκύσετε όσο γίνεται περισσότερους ταξιδιώτες, μπορείτε να προσφέρετε και τις δύο επιλογές και να αφήνετε τους πελάτες να αποφασίζουν τι είναι καλύτερο για αυτούς.

Δεν υπάρχει πρόβλημα αν το κατάλυμά σας δεν δέχεται πιστωτικές κάρτες. Θα διασφαλίσουμε ότι η καταχώρισή σας περιλαμβάνει τις απαραίτητες πληροφορίες αναφορικά με τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής (μετρητά, επιταγή, πιστωτική κάρτα κ.λπ.), ώστε οι ταξιδιώτες να είναι προετοιμασμένοι όταν φτάνουν στο κατάλυμά σας. Θα σας καλέσουμε για να επιβεβαιώσουμε αυτά τα στοιχεία μαζί σας και για να σας καλωσορίσουμε στην οικογένεια του Expedia Group.

Το τέλος για τις κρατήσεις ποικίλλει ανάλογα με το πού βρίσκεται το κατάλυμά σας. Θα σας ενημερώσουμε για το ποσοστό για τη δική σας αγορά στο πλαίσιο της διαδικασίας σύναψης του συμβολαίου.