Datenschutzerklärung von Expedia Group Partner Central

Letzte Änderung: 18. März 2022

Bitte lesen Sie die folgende Erklärung („Datenschutzerklärung“), um mehr über unsere Datenschutzbestimmungen zu erfahren. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website, Plattform und die zugehörigen Services nutzen, und wie Sie Kontakt mit uns aufnehmen können.

 

Datenschutzerklärung – Zusammenfassung

Dies ist eine Zusammenfassung unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie unsere gesamte Datenschutzerklärung nachlesen möchten, scrollen Sie bitte bis zum Ende der Seite.

Was ist Gegenstand dieser Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung soll Folgendes beschreiben:

  • Welche Art von personenbezogenen Daten wir erheben und nutzen und wie
  • Wann und an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
  • Welche Wahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben

Welche personenbezogenen Daten erheben wir und verwenden wir, und auf welche Weise erfolgt die Erhebung?

Wir erheben personenbezogenen Daten, wenn:

  • Sie uns diese Daten mitteilen
  • Wir sie automatisch erheben
  • wir sie von anderen erhalten

Wenn Sie auf einer unserer Websites ein Konto erstellen, sich für einen Newsletter mit Angeboten oder allgemeinen Informationen anmelden oder unsere Plattform anderweitig nutzen, übermitteln Sie uns personenbezogene Daten. Darüber hinaus erheben wir diese Daten über ein automatisiertes Verfahren, wie z. B. Cookies, die ggf. mit Ihrer Zustimmung in Ihrem Browser eingesetzt werden, wenn Sie unsere Websites besuchen. Außerdem erhalten wir Ihre Daten von Geschäftspartnern und anderen Dritten, die uns dabei helfen, unsere Plattform sowie zugehörige Tools und Services zu verbessern, genaue Aufzeichnungen zu pflegen und zu aktualisieren, potenzielle Betrugsversuche zu erkennen und zu untersuchen und unsere Services wirksamer zu vermarkten.

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben?

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben, um Ihnen Informationen und Dienstleistungen bereitstellen zu können, Sie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen zu unterstützen, mit Ihnen zu kommunizieren (dazu gehört auch, Ihnen Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen zu senden oder Ihnen die Möglichkeit zu geben, mit anderen zu kommunizieren) und, sofern zutreffend, den Gesetzesvorgaben zu entsprechen, abhängig von Ihrer jeweiligen Interaktion mit der Website. In der vollständigen Datenschutzerklärung unten finden Sie sämtliche Einzelheiten darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden.

Welche Rechte und Wahlmöglichkeiten haben Sie?

Sie können Ihre Datenschutzrechte auf unterschiedliche Arten ausüben. Beispielsweise können Sie die Marketingoption deaktivieren, indem Sie in den E-Mails oder ggf. in Ihrem Konto auf „Abmelden“ klicken oder sich an den Kundenservice wenden. In unserer vollständigen Datenschutzerklärung können Sie weitere Informationen über die Optionen und die für Sie geltenden Datenschutzrechte nachlesen.

So erreichen Sie uns

Weiterführende Informationen über unsere Datenschutzmaßnahmen finden Sie nachfolgend in unserer vollständigen Datenschutzerklärung. Bei Fragen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder bei speziellen Anfragen Ihre personenbezogenen Daten betreffend nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

 

Kategorien der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Allgemein Wir empfangen und speichern alle Daten, die Sie über die Website uns gegenüber angeben oder die wir über irgendeinen anderen Kanal erhalten. Dies umfasst Daten, anhand derer Sie eindeutig identifiziert werden können, wie zum Beispiel Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Postanschrift und Ihre E-Mail-Adressen („personenbezogene Daten“). Wir können die folgenden Kategorien an personenbezogenen Daten erfassen:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geschäfts- sowie Rechnungsanschrift
  • Zahlungsinformationen, wie z. B. die Zahlungskartennummer, das Ablaufdatum der Karte und die Rechnungsanschrift, sofern erforderlich
  • Unpräzise Standortdaten
  • Bilder, Videos und andere Aufzeichnungen
  • Benutzernamen bei Social-Media-Plattformen und andere öffentlich zugängliche Informationen
  • Kommunikation mit uns
  • Von Ihnen durchgeführte Suchen, Transaktionen und weitere Interaktionen mit Ihnen bei unseren Online-Services
  • Sonstige Kommunikation, die zwischen Partnern und Reisenden über die Plattform oder aber im Rahmen unternehmensinterner Chats und von Kollaborationstools für Reisende erfolgt
  • Die über die Plattform durchgeführten Suchen und Transaktionen
  • Daten, die Sie uns über andere Personen übermitteln, die mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen
  • Wir können in regelmäßigen Abständen von verbundenen Unternehmen, Geschäftspartnern oder anderen unabhängigen Dritten Informationen über Sie erhalten. Dabei kann es sich sowohl um personenbezogene Daten als auch um Daten, die Ihnen nicht eindeutig zuzuordnen sind, handeln.

Automatische Datenübermittlung: Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch einige Informationen über Ihren Computer und Ihre Online-Aktivität. So können wir beispielsweise Ihre IP-Adresse und Informationen über die Webbrowser-Software erfassen, die Sie zum Zugriff auf die Website verwenden (z. B. Google Chrome, Firefox, Safari oder Internet Explorer), ebenso wie die Website, von der aus Sie uns besuchen. Soweit dies gemäß örtlichem Recht zulässig ist, können wir auch automatisch Daten erfassen, die Sie in die auf der Website angezeigten Datenfelder eingeben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Anmeldedaten. Darüber hinaus erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihre Online-Aktivitäten, etwa angezeigte Reisen oder getätigte Buchungen. Mithilfe dieser automatischen Datenerfassung möchten wir die Benutzererfahrung personalisieren und Betrug vorbeugen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

 

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Informationen zu Ihrer Person zu folgenden allgemeinen Zwecken: um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie anfordern; um mit Ihnen allgemein zu kommunizieren; um auf Ihre Fragen und Anmerkungen einzugehen; um das Interesse an unseren Produkten, Dienstleistungen und der Website zu messen und diese dadurch verbessern zu können; um diese Website in anderer Weise an Ihre Vorlieben anzupassen; um Sie zum Beispiel in Form einer Umfrage um Informationen zu bitten; um Streitfälle beizulegen oder Probleme zu beheben; um potenziell untersagte oder illegale Handlungen zu unterbinden, zu untersuchen, zu verhindern oder auf diese zu reagieren; um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen der Website durchzusetzen; für Aktivitäten in Verbindung mit unserem Geschäft; und zu anderen Zwecken, die Ihnen zum Zeitpunkt der Datenerhebung mitgeteilt werden.

E-Mail-Verkehr Wir möchten es Ihnen möglichst einfach machen, von den Angeboten auf unserer Website profitieren zu können. Zu diesem Zweck senden wir Ihnen E-Mail-Nachrichten mit Informationen zu Ihren erkennbaren Interessen. Wir glauben, dass solche E-Mails für Sie nützlich sind, da sie Ihnen Informationen zu Angeboten bereitstellen, die für Expedia-Partner über unsere Websites verfügbar sind. In allen E-Mails, die wir Ihnen senden, finden Sie immer die Möglichkeit, solche E-Mails abzubestellen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

Wir erheben von Ihnen nur dann personenbezogene Daten, wenn (i) die personenbezogenen Daten für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich sind (z. B. zum Verwalten Ihrer Buchung, Verarbeiten Ihrer Zahlungen oder Anlegen eines Kontos auf Ihren Wunsch hin), (ii) die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse ist und sofern Ihre Rechte nicht überwiegen (siehe nachstehende Erläuterungen) oder (iii) uns Ihre Einwilligung vorliegt (z. B. zum Versand von Marketingmaterial, wofür Ihre Einwilligung erforderlich ist). In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben, beispielsweise, wenn es erforderlich ist, Ihren Transaktionsverlauf zu verwenden, um unseren gesetzlich vorgeschriebenen finanziellen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wenn wir Sie bitten, personenbezogene Daten anzugeben, um einer rechtlichen Anforderung nachzukommen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, stellen wir dies zum jeweiligen Zeitpunkt klar und teilen Ihnen mit, ob die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten zwingend vorgeschrieben ist oder nicht (ebenso wie die möglichen Folgen, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben).

In manchen Ländern und Regionen dürfen wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Vertrauen auf unsere berechtigten Interessen (oder das berechtigte Interesse eines Dritten) erheben und verwenden, bestehen diese Interessen normalerweise darin, unsere Plattform zu betreiben oder zu verbessern und mit Ihnen wie für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich zu kommunizieren, eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, Ihre Fragen zu beantworten, Marketingaktivitäten durchzuführen oder mögliche rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen oder zu verhindern.

In einigen Fällen können wir eine automatische Entscheidungsfindung nutzen, beispielsweise bei der Bewertung betrügerischer Transaktionen oder verdächtiger Aktivitäten auf unserer Website. Im Rahmen der Verarbeitung können automatische Entscheidungen getroffen werden, indem Ihre personenbezogenen Daten in ein System eingegeben werden und die Entscheidung anschließend mithilfe automatischer Prozesse berechnet wird. Sollten Sie ein Betrugsrisiko darstellen, kann dies Ihre Möglichkeit zur Buchung auf unserer Website beeinträchtigen. Unter Umständen stehen Ihnen Rechte in Bezug auf die automatisierte Entscheidungsfindung zu, darunter die Möglichkeit, eine manuelle Entscheidungsfindung anstelle einer ausschließlich automatischen Entscheidungsfindung anzufordern. Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ weiter unten.

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten durch uns erfolgt gemäß den nachstehenden Angaben, den Erläuterungen in dieser Datenschutzerklärung und im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften.

  • Drittanbieter: Wir geben personenbezogene Daten an Drittanbieter weiter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen oder Funktionen erfüllen, wie zum Beispiel das Durchführen betriebswirtschaftlicher Analysen, das Bereitstellen von Kundenservice und das Durchführen von Maßnahmen zum Verhindern von Betrug. Wir können Drittanbietern auch die Berechtigung erteilen, in unserem Auftrag Daten zu erheben, die zum Beispiel für Funktionen auf unserer Website benötigt werden oder erforderlich sind, um zielgerichtete Online-Werbung zu schalten, die spezifisch auf Ihre Interessen abgestimmt ist. Drittanbieter können nur in dem Umfang auf Daten zugreifen und sie erfassen, wie es für die Erfüllung ihrer Funktionen erforderlich ist. Die Weitergabe und Verwendung dieser Daten zu einem anderen Zweck ist ihnen untersagt. Wir verlangen von ihnen auch die gleichen Datenschutzverfahren, wie wir sie anwenden.
  • Gesetzliche Rechte und Pflichten: Wir können Ihre personenbezogenen Daten als Reaktion auf eine Vorladung, einen Gerichtsbeschluss oder einen anderen rechtlichen Prozess weitergeben; um unsere Rechte zu begründen und auszuüben; um uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen; oder wie es anderweitig auf der Grundlage rechtlicher Bestimmungen erforderlich ist. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Widerspruch einzulegen oder alle uns zur Verfügung stehenden Rechte zu nutzen oder darauf zu verzichten. Zudem können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn es uns angemessen erscheint, um illegale oder vermeintlich illegale Handlungen zu untersuchen, zu verhindern oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens, dieser Website, unserer Kunden oder sonstiger Personen zu schützen und zu verteidigen.
  • Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe. Insoweit unsere Konzerngesellschaften Zugriff auf Ihre Daten haben, halten sie Vorgaben ein, die mindestens ebenso streng sind wie die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung.
  • Unternehmenstransaktionen. Ihre personenbezogenen Daten geben wir unter Umständen in Verbindung mit einer Firmentransaktion wie einer Veräußerung, einem Zusammenschluss, einer Zusammenlegung, einer Übernahme oder im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz weiter.

Mit Ausnahme der oben genannten Fälle werden Sie immer benachrichtigt, wenn Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden, und Sie haben die Möglichkeit, die Weitergabe solcher Daten abzulehnen.

Wir können auch zusammengefasste oder anonymisierte Daten an Dritte weitergeben, darunter Werbetreibende und Investoren. Diese Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen der Weiterentwicklung der hoffentlich für Sie interessanten Inhalte und Services.

 

IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN

Sie haben bestimmte Rechte und Wahlmöglichkeiten im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten, die nachstehend beschrieben sind:

  • Wenn Sie keine weiteren Marketing- und Werbe-E-Mails erhalten möchten, ist jederzeit eine Abmeldung möglich. Klicken Sie dazu einfach auf den Link „Abmelden“ in der E-Mail. Sie können uns auch wie unten angegeben über die Kontaktmöglichkeiten im Abschnitt „Kontakt“ kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise weiterhin von uns E-Mails erhalten, nachdem Sie sich von den Marketing-E-Mails abgemeldet bzw. diese deaktiviert haben. Dabei handelt es sich dann um wichtige transaktions- oder kontobezogene Mitteilungen, deren Erhalt Sie nicht deaktivieren können.
  • Sie können entscheiden, wie wir bestimmte Cookies einsetzen. Befolgen Sie dazu die Anweisungen in unserer Cookie-Erklärung.
  • Ihre Daten können Sie jederzeit aktualisieren. Nehmen Sie dazu einfach mit uns Kontakt auf.
  • Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen, um diese Einwilligung zu widerrufen. Ein solcher Widerruf hat keine Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung, noch hat er Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf einer anderen rechtlichen Grundlage als Ihrer Einwilligung erfolgt.

 

In bestimmten Ländern und Regionen haben die Einwohner weitere Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten. Zu diesen zusätzlichen Rechten, die in den einzelnen Ländern und Regionen unterschiedlich sind, kann Folgendes zählen:

  • Recht auf Herausgabe einer Kopie der eigenen personenbezogenen Daten
  • Recht auf Erhalt von Informationen über den Zweck der Verarbeitung
  • Recht auf Löschung der eigenen personenbezogenen Daten
  • Recht auf Widerspruch gegen unsere Nutzung oder die Weitergabe der eigenen personenbezogenen Daten
  • Recht auf Beschränkung der Verarbeitung der eigenen personenbezogenen Daten
  • Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf der eigenen personenbezogenen Daten
  • Recht auf Portierung der eigenen personenbezogenen Daten
  • Recht auf Erhalt von Informationen über die Logik, die unserer Entscheidungsautomation für unsere Betrugsprävention zugrunde liegt, und über das Ergebnis dieser Entscheidungsfindung

Weitere Informationen zu den Rechten betroffener Personen, die Sie möglicherweise haben, finden Sie hier.

Neben den vorgenannten Rechten haben Sie möglicherweise das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde bezüglich unserer Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. Wir möchten Sie jedoch bitten, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten können. Ihre Anfrage können Sie an uns richten, indem Sie die Anweisungen im Abschnitt „Kontakt“ befolgen. Wir beantworten alle Anfragen von Personen, die Ihre Datenschutzrechte gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen wahrnehmen möchten.

 

VERWENDUNG DER APPS FÜR SMARTPHONE UND TABLET (DIE „APPS“)

Wenn Sie eine Expedia-App für mobile Endgeräte, einschließlich der Partner Central-App, verwenden, erfassen und nutzen wir Ihre Daten im gleichen Umfang und für die gleichen Zwecke wie auf unserer Website.

Zusätzlich nutzen wir noch andere Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer mobilen Apps erfasst werden. Insbesondere gilt Folgendes:

Wir erfassen, auf welche Funktionen der mobilen App Sie zugreifen und welche Sie nutzen. So können wir feststellen, welche Bereiche der mobilen App für unsere Kunden von Interesse sind. Das hilft uns beim ständigen Verbessern der mobilen App. Mit den dafür gesammelten Daten können wir Sie nicht direkt identifizieren.

Jede mobile App sendet uns auch Fehlermeldungen, falls sie abstürzt oder nicht mehr reagiert. Dadurch können wir den Fehler untersuchen und die Stabilität der mobilen App in zukünftigen Versionen verbessern. In diesen Fehlermeldungen übermittelt die mobile App auch Daten zum Mobilgerät, z. B. Modell und Version, UID, wann der Fehler auftrat, welche Funktion dabei genutzt wurde und in welchem Zustand sich die App zum Zeitpunkt des Fehlers befand. Diese Daten werden ausschließlich zur Fehlersuche und -behebung verwendet.

Sie können immer kontrollieren, welche Daten eine mobile App an uns übermittelt. Das können Sie in den App-Einstellungen tun – entweder im Einstellungsmenü der mobilen App selbst oder indem Sie die Einstellungen Ihres Mobilgerätes anpassen. Alternativ können Sie die mobile App auch komplett von Ihrem Mobilgerät löschen und unsere Leistungen über unsere Website in Anspruch nehmen.

 

Datenübermittlung in andere Länder

Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Landes übermittelt oder übertragen werden, in dem Sie ansässig sind. Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die sich von den Gesetzen Ihres Landes unterscheiden.

Die Server für unsere Plattform befinden sich in den USA und die Unternehmen der Expedia Group sowie unsere externen Dienstleister sind in vielen Ländern der Welt tätig. Wenn wir Daten über Sie erheben, können wir sie in jedem dieser Länder verarbeiten. Die Expedia Group verfügt über konzerninterne Standardvertragsklauseln, die, wo zutreffend, für die Weitergabe von personenbezogenen Daten zwischen der EU und den USA gelten.

Bestimmte US-Partnerunternehmen der Expedia Group wurden nach dem EU-US-Datenschutzschild und dem Schweiz-US-Datenschutzschild zertifiziert. Diese US-amerikanischen Partner der Expedia Group halten sich weiterhin an die Datenschutzschildvereinbarungen und -grundsätze, auch wenn der EuGH im Juli 2020 entschieden hat, dass der EU-US-Datenschutzschild kein angemessenes Übertragungsverfahren mehr für die Übermittlung personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA darstellt.

Unsere Bescheinigungen finden Sie hier. Nähere Informationen zu den Datenschutzschildgrundsätzen können Sie unter www.privacyshield.gov nachlesen. Weitere Einzelheiten zu unserer Einhaltung der Datenschutzschildvereinbarungen finden Sie hier.

 

Sicherheit

Wir möchten, dass Sie sich bei der Verwendung der Website sicher fühlen. Deshalb ist uns der Schutz der erhobenen Daten ein großes Anliegen. Auf keiner Website kann absolute Sicherheit garantiert werden, aber wir haben entsprechende verwaltungstechnische, technische und physische Sicherheitsverfahren umgesetzt, mit denen die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten geschützt werden.

Was muss ich bei externen Links beachten?

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites von Dritten, die über in dieser Website enthaltene Links besucht werden können. Datenschutzerklärungen, die auf Websites von Dritten veröffentlicht werden, stellen deren Vorgehensweise für die Erfassung, Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten auf diesen Websites dar.

 

Aufbewahrung von Aufzeichnungen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten entsprechend allen geltenden Rechtsvorschriften auf, und zwar so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke nötig ist, es sei denn, das Gesetz sieht eine längere Aufbewahrungsfrist vor.

Unsere Aufbewahrungsfristen ermitteln wir u. a. anhand folgender Kriterien:

  • der Dauer unserer Zusammenarbeit mit Ihnen oder auch aktueller Buchungen oder anderer Transaktionen, die Sie auf unserer Plattform vorgenommen haben
  • der Frage, ob für uns eine gesetzliche Pflicht bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten besteht, wie z. B. Gesetze, laut denen wir Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen bei uns führen müssen
  • der Frage, ob aktuelle zutreffende gesetzliche Pflichten darüber bestehen, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren müssen, u. a. vertragliche Verpflichtungen, Rechtsstreitigkeiten, Verjährungsfristen oder behördliche Untersuchungen

 

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern oder ergänzen. Das Datum der letzten Überarbeitung dieser Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite angegeben, und die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung gelten ab diesem Datum.

 

Kontakt

Alle Mitteilungen sind an folgende Adresse zu senden: Expedia Group Att: Lodging Product Marketing, 1111 Expedia Group Way W., Seattle WA 98119, USA

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