Naposledy změněno: 18. března 2022

Chcete-li získat více informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů, prostudujte si tyto zásady („Prohlášení o ochraně osobních údajů“). Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme údaje v situacích, kdy použijete naše stránky, naši platformu a přidružené služby, a uvádí způsoby, jak se s námi spojit.

Shrnutí prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto je shrnutí našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů. Kompletní text prohlášení o ochraně osobních údajů najdete ve spodní části této stránky.

K čemu se toto prohlášení o ochraně osobních údajů vztahuje?

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů je navrženo tak, aby popisovalo:

• Jak a jaký typ osobních údajů shromažďujeme a používáme
• Kdy a s kým vaše osobní údaje sdílíme
• Jakými volbami můžete ovlivnit způsob, jakým shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje

Jaké osobní údaje shromažďujeme a využíváme a proč je shromažďujeme?

Osobní údaje shromažďujeme v těchto situacích:

• Vy nám poskytnete informace
• My je shromažďujeme automaticky
• Obdržíme je od někoho jiného

Jakmile si vytvoříte účet na některé z našich stránek, přihlásíte se k odběru nabídek nebo informací, případně jinak využíváte naši platformu, dáváte nám své osobní údaje. Takové údaje také shromažďujeme pomocí automatizovaných technologií jako například pomocí souborů cookie nahraných do vašeho prohlížeče (tam, kde je třeba, s vaším souhlasem), když navštívíte naše stránky. Údaje získáváme také od obchodních partnerů a dalších třetích stran, které nám pomáhají vylepšovat platformu a přidružené nástroje a služby, aktualizovat a udržovat přesné záznamy, detekovat a vyšetřovat případné podvodné jednání a efektivněji propagovat naše služby.

Jak vaše osobní údaje sdílíme?

Vaše osobní údaje sdílíme se třetími stranami proto, abychom vám mohli poskytovat informace, služby, abyste vy mohli naše služby lépe využívat, abychom s vámi mohli komunikovat (včetně případů, kdy vám zasíláme informace o produktech a službách nebo vám umožňujeme komunikovat s ostatními) a abychom vyhověli požadavkům právních předpisů, kde je to relevantní, v závislosti na vaší interakci se stránkami. Níže uvedené úplné prohlášení o ochraně osobních údajů podrobně popisuje způsob sdílení osobních údajů.

Jaká máte práva a jaké máte možnosti volby?

Svá práva na ochranu údajů můžete uplatnit různými způsoby. Můžete například odhlásit odběr marketingových sdělení kliknutím na odkaz „odhlásit odběr“ v e-mailech, v účtu nebo kontaktováním našich služeb zákazníkům. Úplné znění prohlášení o ochraně osobních údajů obsahuje více informací o možnostech a právech v oblasti ochrany údajů, jež vám náleží.

Jak nás kontaktovat

Další informace o našich postupech v oblasti soukromí naleznete níže, v úplném Prohlášení o ochraně osobních údajů. Chcete-li se zeptat, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, případně v této oblasti vznést nějaké požadavky, můžete nás kontaktovat.

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

Používání osobních údajů

Sdílení osobních údajů

Vaše práva a možnosti volby

Mobilní aplikace

Mezinárodní přenos osobních údajů a program Privacy Shield

Zabezpečení

Uchovávání záznamů

Aktualizace Prohlášení o ochraně osobních údajů

Kontakt

Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

Obecná ustanovení. Získáváme a ukládáme všechny informace, které nám poskytnete prostřednictvím stránek nebo které jsou nám poskytnuty jiným způsobem. Patří sem informace, které vás mohou identifikovat, například vaše jméno a příjmení, telefonní číslo a poštovní a e-mailová adresa („osobní údaje“). Můžeme shromažďovat osobní údaje následujících kategorií:

• Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa firmy a fakturační adresa
• Údaje o platbě, jako je číslo platební karty, datum vypršení platnosti a případně fakturační adresa
• Nespecifická geolokační data
• Obrázky, videa a další nahrávky
• ID účtu na sociálních sítích a další veřejně dostupné informace
• Komunikace s námi
• Vyhledávání, které provedete, transakce a další vaše interakce s námi v našich internetových službách
• Další komunikace, která probíhá v platformě mezi partnery a hosty, dále chat uvnitř skupiny a nástroje na spolupráci s hosty
• Vyhledávání a transakce prováděné prostřednictvím platformy
• Údaje, které nám poskytnete o dalších lidech spojených s vámi nebo vaší firmou
• Také můžeme pravidelně získávat vaše osobní i objektivní údaje od partnerských subjektů, obchodních partnerů a dalších nezávislých externích zdrojů.

Automaticky shromažďované informace: Když navštívíte stránky, automaticky shromažďujeme některé informace o vašem počítači a vaší online aktivitě. Můžeme například shromažďovat vaši IP adresu a informace o tom, jaký software webového prohlížeče používáte pro přístup ke stránkám (např. Google Chrome, Firefox, Safari nebo Internet Explorer) a odkazujícímu webu. Tam, kde to povolují místní zákony, můžeme také automaticky shromažďovat informace, které zadáte do polí zobrazených na stránce, včetně vaší e-mailové adresy a přihlašovacích údajů. Můžeme také shromažďovat informace o vaší online aktivitě, například o zhlédnutých výletech nebo provedených rezervacích. Cílem automatického shromažďování těchto informací je přizpůsobení vašich uživatelských zkušeností a potírání podvodů. Více informací naleznete v Prohlášení o souborech cookie.

Používání osobních údajů

Informace o vás používáme k následujícím obecným účelům: k tomu, abychom vám poskytli požadované produkty a služby, abychom s vámi mohli obecně komunikovat, abychom odpověděli na vaše otázky a připomínky, abychom změřili zájem o naše produkty, služby a stránky a zlepšovali je, abychom jinak přizpůsobili vaše zkušenosti s těmito stránkami, abychom si od vás vyžádali informace (včetně průzkumů), abychom vyřešili spory nebo odstranili potíže, abychom předcházeli potenciálně zakázaným nebo nezákonným aktivitám, vyšetřili je nebo podnikli na jejich základě opatření, abychom prosazovali podmínky použití stránek, pro aktivity související s naším podnikáním a jinak, jak je vám sděleno při shromažďování.

E-mailová sdělení: Chceme vám pomoci plně využívat možnosti, které naše stránky nabízejí. Můžeme toho dosáhnout zasíláním e-mailových zpráv, které obsahují informace o vašich zjevných zájmech. Jsme přesvědčeni, že vám tato e-mailová sdělení poskytnou řadu užitečných informací o možnostech, které jsou partnerům společnosti Expedia dostupné prostřednictvím našich stránek. V každém takovém zaslaném e-mailu najdete možnost odhlásit se z dalšího odběru těchto e-mailových sdělení.

Právní základ zpracování:

Shromažďujeme vaše osobní údaje, pouze když (i) jsou takové osobní údaje potřebné k plnění smlouvy s vámi (např. pro účely správy rezervace, zpracování plateb či vytvoření účtu na vaši žádost), (ii) když je zpracování údajů naším oprávněným zájmem, nad kterým nepřevažují vaše práva (jak se vysvětluje níže), nebo (iii) když jste s tím vyjádřili souhlas (například posílání marketingových sdělení na základě nezbytného souhlasu). V některých případech máme zákonnou povinnost od vás osobní údaje získat, například když je nutné použít vaši transakční historii ke splnění našich zákonných finančních a daňových povinností.

Pokud vás požádáme o poskytnutí osobních údajů kvůli splnění zákonného požadavku nebo plnění s vámi uzavřené smlouvy, dáme to ve vhodný moment najevo a sdělíme vám, zda je poskytnutí vašich osobních údajů povinné nebo ne (a možné důsledky neposkytnutí vašich osobních údajů).

Některé země a regiony nám dovolují zpracovávat osobní údaje na základě oprávněného zájmu. Pokud vaše osobní údaje získáme a zpracujeme na základě našeho oprávněného zájmu (nebo oprávněného zájmu jakékoli třetí strany), tímto zájmem zpravidla bude provozování nebo zlepšování naší platformy a komunikace s vámi nevyhnutelná k tomu, abychom vám poskytovali naše služby, provádění bezpečnostního ověření, když nás kontaktujete, reagování na vaše dotazy, marketingová činnost nebo činnost zaměřená na potenciální detekci či prevenci nezákonné činnosti.

V některých případech můžeme využívat automatizované rozhodování, například ve vztahu k vyhodnocování podvodných transakcí nebo podezřelých aktivit na našich stránkách. V rámci takového zpracování může automatické rozhodování probíhat tak, že jsou vaše osobní údaje vloženy do systému a rozhodnutí je určeno pomocí automatických procesů. Pokud představujete riziko podvodu, může to mít dopad na vaše možnosti zadávat na našich stránkách rezervace. Ve vztahu k automatickému rozhodování vám mohou náležet určitá práva, včetně možnosti vyžádat si použití ručního rozhodovacího procesu nebo práva bránit se rozhodnutí opírajícímu se výhradně o automatické zpracování. Další informace o právech v oblasti ochrany osobních údajů, jež vám mohou náležet, najdete níže v části Vaše práva a možnosti volby.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme níže uvedeným způsobem, způsobem uvedeným v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů a v souladu s příslušnou legislativou.

• Nezávislí poskytovatelé služeb. Osobní údaje sdílíme s nezávislými subjekty, které poskytují služby nebo funkce naším jménem, včetně obchodních analýz, služeb pro zákazníky a předcházení podvodům. Dodavatele třetích stran můžeme také zmocnit k tomu, aby naším jménem shromažďovali informace, a to včetně potřebných provozních funkcí stránek nebo doručování online reklamy přizpůsobené vašim zájmům. Dodavatelé třetích stran mají přístup k osobním údajům a mohou je shromažďovat pouze v rozsahu nezbytně nutném k plnění funkcí, jimiž byli pověřeni, a nesmějí tyto údaje sdílet ani využívat k žádným jiným účelům. Jsou také povinni postupovat podle stejných zásad ochrany osobních údajů, kterými se řídíme i my.
• Práva a povinnosti. Vaše osobní údaje můžeme sdělovat na základě soudní obsílky, soudního příkazu nebo jiného právního postupu, pro potřeby prokázání nebo vymáhání našich právních nároků, pro potřeby obhajoby proti vzneseným právním nárokům nebo v případech, kdy to jinak vyžaduje zákon. V takových případech si vyhrazujeme právo uplatnit veškeré právní námitky nebo práva, která máme k dispozici, případně se jich zříci. Kromě toho můžeme sdělovat vaše osobní údaje, pokud se domníváme, že je vhodné vyšetřit nezákonné nebo domněle nezákonné činnosti, předcházet jim nebo v souvislosti s nimi podniknout opatření nebo ochránit a hájit práva, majetek a bezpečnost naší společnosti, stránek, zákazníků nebo jiných osob.
• Společnosti z naší firemní skupiny. Pokud naši firemní partneři mají přístup k vašim údajům, budou dodržovat postupy, které jsou přinejmenším stejně restriktivní jako postupy popsané v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů.
• Firemní transakce. Vaše osobní údaje můžeme sdílet v souvislosti s podnikovými transakcemi, jako jsou odprodej, fúze, konsolidace nebo prodej aktiv, nebo v nepravděpodobném případě úpadku.

V jiných případech, než které jsou uvedeny výše, budete vyrozuměni o tom, že vaše osobní údaje budou sdíleny se třetími stranami, a budete mít možnost rozhodnout se, že s námi tyto údaje nebudete sdílet.

Také můžeme vaše úhrnné nebo anonymní údaje sdílet se třetími stranami včetně inzerentů a investorů. Součástí těchto informací nejsou žádné osobní údaje a slouží k přípravě obsahu a služeb, které pro vás mohou být zajímavé.

VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI VOLBY

V souvislosti se svými osobními údaji máte určitá práva a možnosti volby, které jsou popsané níže.

• Pokud si již nebudete přát zasílat marketingové e-maily a e-maily se slevami, můžete se kliknutím na odkaz „zrušit odběr“ v e-mailu z odběru odhlásit. Můžete se na nás obrátit také způsoby uvedenými níže, v části Kontaktujte nás. Upozorňujeme, že zrušíte-li odběr marketingových e-mailů nebo se z něj odhlásíte, budeme vám stále moci zasílat důležité zprávy ohledně transakcí a účtů – zrušit odběr takových zpráv není možné.
• Můžete regulovat způsob, jakým používáme některé ze souborů cookie. Návod naleznete v našem Prohlášení o souborech cookie
• Budete-li chtít aktualizovat přesnost svých údajů, můžete se s námi spojit
• Zpracováváme-li vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete nás kontaktovat a tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání vašeho souhlasu neovlivní zákonnost jakéhokoli zpracování, které jsme provedli před odvoláním, ani neovlivní zpracování vašich osobních údajů prováděné s ohledem na jiné právní základy ke zpracování, než je souhlas.

V některých zemích a oblastech náleží obyvatelům další práva týkající se osobních údajů. Tato další práva se liší v závislosti na konkrétních zemích či oblastech a mohou zahrnovat následující práva:

• právo vyžádat si kopii vašich osobních údajů,
• právo vyžádat si informace o účelu činností zpracování,
• smazat své osobní údaje,
• právo vznést námitku proti použití nebo sdělení vašich osobních údajů,
• právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů,
• právo nedovolit prodej vašich osobních údajů,
• právo na přenos vašich osobních údajů,
• právo požadovat informace o logice, o kterou se opírá automatické rozhodování využívané v našich postupech prevence podvodů, jakož i o výsledku takového rozhodování.

Další informace o právech, které vám mohou náležet jako subjektu údajů, najdete zde.

Kromě výše uvedených práv můžete mít také právo stěžovat si na shromažďování a využívání vašich osobních údajů u úřadu pro ochranu údajů. Doporučujeme vám však, abyste nejprve kontaktovali nás. Vyvineme maximální úsilí k vyřešení záležitosti, která vás znepokojuje. Jakýkoli požadavek nám můžete zaslat s využitím informací obsažených v části Kontaktujte nás. Na všechny požadavky, které obdržíme od osob, jež si přejí uplatnit svá práva z oblasti ochrany osobních údajů, budeme reagovat v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

POUŽÍVÁNÍ APLIKACÍ PRO MOBILNÍ TELEFONY A TABLETY („MOBILNÍ APLIKACE“)

Když používáte mobilní aplikaci Expedia včetně aplikace Partner Central, shromažďujeme a používáme vaše informace stejným způsobem a pro stejné účely, jako když používáte naše stránky.

Kromě toho však využíváme i některé další údaje, které automaticky shromažďujeme, když používáte naše mobilní aplikace. Konkrétně:

Shromažďujeme informace o funkcích mobilní aplikace, které používáte a ke kterým máte přístup. Díky tomu můžeme stanovit, které součásti mobilní aplikace budí zájem našich zákazníků, a na základě toho aplikaci cíleně a nepřetržitě vylepšovat. Informace shromážděné k tomuto účelu vás neumožňují přímo identifikovat.

V případě, že dojde k chybě nebo zamrznutí mobilní aplikace, budou nám odeslány údaje o chybě. Můžeme tak chybu prozkoumat a následně zlepšit stabilitu budoucích verzí mobilní aplikace. Součástí údajů o chybě odeslaných mobilní aplikací je typ a verze mobilního zařízení, UID, čas, kdy k chybě došlo, s jakou funkcí jste právě pracovali a v jakém stavu aplikace byla, když došlo k chybě. Tyto údaje nepoužijeme k žádným jiným účelům, než je prošetření a oprava chyby.

Nad tím, jaké údaje nám mobilní aplikace zasílá, máte vždy kontrolu. Tuto kontrolu můžete uplatnit změnou nastavení v nabídce nastavení přímo v mobilní aplikaci, nebo změnou nastavení vašeho mobilního zařízení. Další možnost je úplné odebrání mobilní aplikace z mobilního zařízení. I poté budete moci využívat naše služby na webu.

Mezinárodní přenos osobních údajů

Vaše osobní údaje, které zpracováváme, mohou být předány nebo přeneseny do jiných zemí, než ve které sídlíte. V takových zemích může v oblasti ochrany údajů platit jiná legislativa než ve vaší zemi.

Servery, na kterých funguje naše platforma, se fyzicky nacházejí ve Spojených státech a společnosti Expedia Group a poskytovatelé služeb, kteří jsou třetími stranami, působí v mnoha zemích na celém světě. Jakmile shromáždíme vaše osobní údaje, můžeme je zpracovat ve kterékoli z těchto zemí. Skupina Expedia Group navíc v rámci skupiny (kde je lze použít) disponuje standardními smluvními doložkami, kterými zabezpečuje přenos osobních údajů z EU do USA.

Některé přidružené společnosti Expedia Group v USA jsou certifikovány v rámci programu Privacy Shield mezi EU a USA a Švýcarskem a USA. Tyto přidružené společnosti Expedia Group v USA budou i nadále fungovat v souladu s programem Privacy Shield a jeho principy, přestože SDEU v červenci 2020 rozhodl, že program Privacy Shield mezi EU a USA již nepředstavuje dostatečný mechanismus pro přenos osobních údajů z EU do USA.

Naše certifikace naleznete zde. Další informace o zásadách programu Privacy Shield najdete na stránkách: www.privacyshield.gov. Další informace o tom, jak dodržujeme programy Privacy Shield, najdete v informacích zveřejněných zde.

Zabezpečení

Chceme, abyste při používání stránek cítili důvěru, a zavazujeme se, že shromážděné údaje budeme chránit. I když žádné weby nemohou zaručit bezpečnost, zavedli jsme odpovídající administrativní, technické a fyzické bezpečnostní postupy, které nám pomáhají chránit osobní údaje, které nám poskytnete.

Externí odkazy

Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na weby třetích stran, ke kterým lze získat přístup pomocí odkazů na těchto stránkách. Prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejněná na webech třetích stran seznamují s postupy shromažďování, používání a sdělování osobních údajů na takových webech.

Uchovávání záznamů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat v souladu s veškerou platnou legislativou, a to po dobu nezbytnou k plnění účelů uvedených v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů (není-li zákonem povolena delší doba uchovávání).

Mezi kritéria, kterými se při určení doby uchování údajů řídíme, patří:

• Trvání našeho vzájemného vztahu, nebo nevyřízené rezervace a jiné transakce, které jste provedli v naší platformě.
• Přítomnost právního závazku souvisejícího s vašimi osobními údaji, například legislativy ukládající nám povinnost uchovávat záznamy našich vzájemných transakcí.
• Přítomnost jakýchkoli aktuálních a relevantních právních závazků ovlivňujících dobu, po kterou budeme vaše osobní údaje uchovávat, a to včetně smluvních závazků, uchovávání údajů kvůli právnímu sporu, zákonných lhůt a právních vyšetřování.

Aktualizace Prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času změnit nebo doplnit. Datum poslední revize tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů je uvedeno na stránce nahoře a podmínky Prohlášení o ochraně osobních údajů jsou účinné k uvedenému datu.

Kontakt

Veškerá oznámení zasílejte na adresu: Expedia Group Att: Lodging Product Marketing, 1111 Expedia Group Way W., Seattle WA 98119, USA

Máte dotazy? Navštivte stránku Kontaktujte nás.