Prezentace zařízení se vytváří rychle, snadno a bezplatně. Pomůžeme vám zacílit na požadované skupiny hostů, podělíme se o analýzu trhu a o nástroje, takže se budete moci sebejistě rozhodnout, jak chcete své podnikání rozvíjet. Sdílíme společnou vášeň pro cestování a mezilidské vztahy, díky kterým jsme si všichni o trochu blíž.
Hotels.com je na webech skupiny Expedia Group pouze jedním z důvěryhodných portálů pro cestování.
Každému z vás přinášíme více cestování. Kamkoli.
Poskytujeme služby různým typům hostů s různými preferencemi a rozpočtem. Pomáháme je propojit s ideálním místem k pobytu.
Získejte každodenní přístup k milionům hostů
Láska k cestování táhne lidi z celého světa na naše weby. Pomáháme hostům s průzkumem a plánováním – zužujeme počet možností a sdílíme fotografie i informace, které potřebují, aby s jistotou zarezervovali dokonalé místo k pobytu.
Zapojte své nejlepší hosty
Cilte na ty, kteří plánují s předstihem, i na hosty rezervující na poslední chvíli. Na víkendové i na celotýdenní hosty. Na hosty na pracovní cestě i na hosty na dovolené. Na rodiny nebo nezávislé dobrodruhy. Jací hosté jsou pro vás ti praví? Pomůžeme vám se s nimi spojit.
Věnujte se více tomu, co máte rádi
Neumíme prodloužit den, ale můžeme nabídnout nástroje a hlavní analýzy (od cen na trhu v reálném čase po běžné věci ve vašich recenzích), takže se budete moci rychleji a lépe rozhodnout, rozvíjet svoje podnikání a věnovat více času rozmazlování hostů.
A budete v dobré společnosti
Letadla, vlaky, auta, cesty a aktivity. Na našich webech hosté naleznou to, po čem touží. A rezervují-li si víc než jednu část své cesty, víme, že příště si zarezervují pokoj dříve, zůstanou déle a méně často svůj pobyt ruší.
Jak to funguje?
1. Představte se!
průměrně 5 minut
Prezentace je bezplatná a začít je snadné. Jen nám řekněte, co máte za zařízení (zájezdní hostinec, dům k pronájmu nebo ryokan…) a my vám vytvoříme účet.
2. Aktivujte si
průměrně 5 minut
Přihlaste se a pojďme se podívat na vaše podnikání – projděte si běžné obchodní podmínky a zvolte, jak chcete přijímat platby. Další podrobnosti naleznete níže, v častých dotazech.
3. Připravte se
průměrně 20–30 minut
Je čas nastavit očekávání hostů. Prezentací dáváte najevo, čím se vaše zařízení liší, své zásady cestování, dostupnost a ceny. Hosté mají rádi podrobnosti a milují fotky – dejte jim spoustu obojího a získáte více rezervací.
4. Pozdravte hosty
0–15 minut
A to je vše! Jakmile se bude prezentace zobrazovat na webu, budou si u vás hosté z celého světa moci rezervovat pokoje. Vy je budete moci zprávou povzbudit k dotazům a než přijedou, nabídnete jim více informací.
Rezervace pobytu připravena
Zaujme-li vás někdo a nastaví-li očekávání, určitě si zarezervujete pokoj a pošlete brilantní recenzi. Pomůžeme vám vytvořit silnou prezentaci, regulovat dostupnost a vyladit výsledky.
Zacilte na hosty
Jedná-li se o specifický cíl – zaplnění prázdných míst na poslední chvíli či podpořit dlouhodobější pobyty – cilte na hosty s podobnými preferencemi. Dokážeme přizpůsobit marketingový program všem potřebám, každému rozpočtu i časovému plánu. Zajistíme vám výsledky, které potřebujete.
Sebevědomé ceny
Rozhodování, zda cenu výrazně změnit nebo jen mírně upravit je snazší, máte-li v reálném čase k dispozici data z trhu. Sdílíme to, co víme, a snadno a rychle dokážeme implementovat změny.
Správa recenzí
Nemohou-li se cestovatelé rozhodnout, může je na vaši stranu přiklonit výborná recenze. Zamíchejte karty ve svůj prospěch a napište hostům, než přijedou. Vyjděte vstříc jejich potřebám a ověřujte, zda jsou během pobytu spokojeni. Rádi vám pomůžeme.
Časté dotazy
Proces je rychlý a jednoduchý. Začněte kliknutím na tlačítko Zaregistrovat ubytovací zařízení v hlavní nabídce. Až budete vytvářet prezentaci ubytovacího zařízení, uveďte co možná nejvíce podrobností, díky kterým budete atraktivní pro vhodné hosty. Chcete-li se podívat, jak to funguje, klikněte sem.
Odpověď: Očekáváme, že až budou cestovní omezení uvolněna, zákazníci budou urychleně hledat možnosti, jak nahradit nevyužité dovolené, nebo plánovat cesty za novými zážitky. Miliony návštěvníků budou na našich webech vyhledávat, plánovat a rezervovat letenky, pobyty, auta, výletní plavby a turistické aktivity. Abychom Vám umožnili co nejrychlejší zotavení, připravili jsme nástroje a analytické informace, které Vám pomohou nastavit konkurenceschopné ceny a rychle obsadit Vaše pokoje.
I nadále budeme sledovat zpětnou vazbu od našich partnerů a přizpůsobovat naše služby s cílem dosáhnout co nejrychlejšího zotavení. Kromě toho budeme čerpat z našich více než dvacetiletých zkušeností s obnovou prosperujícího podnikání po ničivých přírodních katastrofách, epidemiích nakažlivých chorob a nepředvídatelných tragédiích. Společně přispějeme ke zotavení celého našeho odvětví, které už v minulosti prokázalo svou houževnatost.
Naštěstí ne. Samostatná registrace na jednotlivých portálech Expedia Group není třeba. Partnerství s námi znamená, že se vaše prezentace bude zobrazovat na mnoha z nejnavštěvovanějších světových internetových portálů pro cestování, jako jsou Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif a další. Naše weby společně poskytují služby pro všechny aspekty přípravy, plánování a rezervace cestovních služeb. Na naši pomoc spoléhají zákazníci, kteří plánují vlastní dovolenou i služební cesty pro své kolegy. U nás si vybere každý, ať má skromný, nebo velkorysý rozpočet.
Samozřejmě! Budeme rádi, když budeme moci prezentovat vaše ubytovací zařízení milionům cestujících, kteří pravidelně rezervují své cesty prostřednictvím našich webů.
Ano. Obousměrné propojení našich systémů usnadňuje automatickou aktualizaci cen, dostupnosti a rezervací.
Pokud jste naším partnerem a dosud nespolupracujete s Channel Managerem nebo dodavatelem propojovacího řešení, můžete se přihlásit k portálu Partner Central a pomocí našeho Průvodce dodavateli propojovacího řešení vyhledat Channel Managery, kteří působí na vašem místním trhu. Jestliže zatím nejste naším partnerem, zaregistrujte se zdarma ještě dnes.
Nic se neděje. Zadané informace automaticky uložíme a vy se můžete vrátit a dokončit vyplňování, až budete připraveni. Pokud máte jakékoli potíže, jsme schopni vám pomoci.
Fotografie podněcují představivost hostů, umožňují jim pobyt u vás si vizualizovat. Doporučujeme zařadit čtyři fotografie na každý typ pokoje (včetně koupelny) a jednu fotografii každé ze základních oblastí (vybavení a služeb), které vaše ubytovací zařízení charakterizují (společné prostory, bazén, jídelna apod.). Nemusí jít o profesionální fotografie. Dobře osvětlené fotografie ze smartphonu postačí, musí však být v rozlišení minimálně 1000 pixelů. Další podrobnosti najdete v pravidlech pro fotografie.
K tomu, abyste mohli účinně prezentovat ubytovací zařízení na portálu Expedia Group, nepotřebujete spolupracovat s poskytovatelem připojení ani nepotřebujete mít zavedené propojovací řešení. Vzhledem k tomu, že ale máme zkušenosti ze spolupráce s miliony ubytovacích zařízení z celého světa, víme, že manuální správa inventáře může být dost časově náročná. Poskytovatel připojení vytváří obousměrný tok údajů mezi vaším a naším systémem, aby se vaše rezervace, ceny a dostupnost aktualizovaly automaticky. Zobrazování přesného inventáře maximalizuje dopad vaší prezentace u online cestovní agentury a snižuje riziko překročení kapacity.
Online cestovní kancelář (OTA) je spotřebitelský portál zaměřený na cestování, na němž se prodávají produkty spojené s cestováním, například letenky, hotely, pronájem vozidla, plavby, domy k pronájmu, různé aktivity a podobně.
Expedia Group provozuje několik kanceláří OTA, například Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif a další. Navíc poskytujeme nástroje, možnosti a informace pro naše dodavatele cestovních služeb, čímž jim pomáháme obstát v konkurenčním prostředí a vytvářet ziskový podnik.
Přehledná platforma Partner Central pro vás bude primárním místem pro správu rezervací, nahrávání inventáře, změny cen a aktualizace prezentace. Mnoho partnerů se rozhodne využívat dodavatele propojovacího řešení, propojit náš systém s vaším a běžné úlohy tím automatizovat. Po přihlášení na portálu Partner Central pak mohou využívat pokročilé nástroje, například analýzu sady konkurenčních hotelů, přehled tržních cen v reálném čase a další marketingové programy. Pokud nastanou jakékoli problémy, naše místní týmy jsou připraveny vám pomoci.
Ano. Partneři Expedia Group mají přístup k celé řadě nástrojů a analytických dat, jež jim pomáhají při přípravě i realizaci ziskové strategie správy tržeb. Neustále inovujeme a publikujeme doporučované postupy, které vás na cestě k úspěchu podpoří.
Online cestovní agentura (OTA) představuje klíčovou součást vaší strategie distribuce. Pokud je vaším cílem oslovit více hostů a přilákat ty, pro které je vaše ubytovací zařízení nejvhodnější, může pro vás být agentura OTA přínosem.
Šíře nabídky Expedia Group v oblasti cestování láká cestující, kteří hledají, plánují a rezervují služby spojené s cestováním. Často plánují s předstihem, ubytovávají se u vás na delší dobu a více utrácí. Kromě toho, že vám pomůžeme zaplnit vaše pokoje, nabízíme také nástroje a analýzu trhu s cílem pomoci vám zajistit vynikající dojem pro hosty a rozvíjet svou firmu.
Ne. Snažíme se minimalizovat zátěž kladenou na vás, a proto automaticky posíláme hostům potvrzení rezervace e-mailem.
Rezervaci lze snadno zrušit jménem hosta přímo na portálu Partner Central. Pokud se na rezervaci vztahuje storno poplatek, můžete si jej strhnout z příslušné karty Expedia Virtual Card v den zrušení pobytu.
Ano. Nástroj pro zprávy na portálu Partner Central umožňuje komunikovat s hosty před příjezdem. Také vítáme, když přímo v prezentaci svého ubytovacího zařízení uvedete pokyny pro příjezd.
Způsob, jakým chcete přijímat platby od hostů, si určujete vy coby partner portálu Expedia Group. Možnosti zahrnují využití našeho zabezpečeného zpracování plateb, kdy hosté platí online při rezervaci a vy si platbu strhnete z virtuální kreditní karty Expedia Group při jejich odjezdu. Také můžete využít možnost, kdy hosté při odjezdu platí přímo vám a vy odvádíte provizi pro Expedia Group.
Chcete-li oslovit co nejširší spektrum cestujících, můžete nabízet obě možnosti a rozhodnutí nechat na nich.
Zjednodušeně je to tak, že Hotel Collect umožňuje, abyste přijímali platby od hostů přímo vy při jejich odjezdu a následně nám odvedli provizi. Expedia Collect umožňuje, aby hosté platili online při rezervaci a vy při jejich odjezdu obdržíte platbu od nás. Program Expedia Traveler Preference umožňuje přijímat oba typy plateb, přičemž rozhodnutí o tom, kterou využít, je na hostech.
Další informace o programu Expedia Traveler Preference najdete zde.
Pokud vaše ubytovací zařízení nepřijímá platby kreditní kartou, není to problém. Zajistíme, aby ve vaší prezentaci bylo uvedeno, jakým způsobem lze platit (hotovost, šek, kreditní karta apod.), aby s tím cestující při příjezdu počítali. Uvítání ve společenství Expedia Group vám potvrdíme telefonicky.
Provize za rezervace nejsou po celém světě stejné. O procentuální výši provize pro váš trh vás budeme informovat během uzavírání smlouvy.
Kromě toho, že Expedia Group zajišťuje pro cestující snadno použitelné a bezpečné prostředí pro rezervaci ubytování, investuje významné prostředky do reklamy, digitálního marketingu a propagace na sociálních sítích s cílem přilákat k vašemu trhu a ubytovacímu zařízení pozornost spotřebitelů z celého světa.
Neustále se snažíme vytěžit z našich dat analytické informace a nové trendy týkající se cestování, abychom mohli inovovat a vyvíjet ty nejlepší bezplatné a robustní nástroje, jež pomohou vaší firmě k růstu. Také provozujeme centra podpory pro cestující i partnery, kde pomáháme řešit složité logistické problémy, které k cestování lidí po světě nevyhnutelně patří.